Kundenservice-Fachmann gesucht: Gestalte die Zukunft mit MIFCOM GmbH
Vor 6 Tagen
Bist du ein Menschenfreund, der gerne mit Kunden arbeitet und ihre Bedürfnisse erfüllt? Dann sind wir genau das Richtige für dich Als Head of Customer Service bei MIFCOM GmbH hast du die Chance, unsere Kundenservice-Abteilung zu gestalten und zu optimieren. Du wirst nicht nur dafür sorgen, dass unsere Kunden zufrieden sind, sondern auch dabei helfen, unsere Betriebseffizienz auf ein neues Niveau zu heben.
Unser Team ist sehr engagiert und leidenschaftlich, was uns ermöglicht, innovative Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Wir möchten unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten, und dazu brauchen wir jemanden, der nachhaltig denke und Prozesse kontinuierlich verbessern kann.
Deine Aufgaben:
- Du analysierst regelmäßig die Kundenzufriedenheitswerte und identifizierst Verbesserungspotenziale. Durch die Implementierung effektiver Feedbackmechanismen und die Anpassung der Serviceprozesse sicherst du eine kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices.
- Du optimierst die Prozesse zur Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, um die Reaktionszeiten signifikant zu verkürzen. Das Ziel ist es, die Bearbeitungszeiten um 20% zu reduzieren und gleichzeitig die Qualität der Lösungen zu erhöhen.
- Du bist verantwortlich für die Schulung und Entwicklung des Kundenserviceteams, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder über die erforderlichen Fähigkeiten und das nötige Wissen verfügen. Du förderst ein Umfeld des Lernens und des Austauschs, um die technische Kompetenz und die Lösungsrate beim Erstkontakt zu verbessern.
- Du leitest die Einführung neuer Technologien und Tools, die zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Servicequalität beitragen. Außerdem arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um bereichsübergreifende Synergien zu schaffen und die Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
Zahlung: Wir bieten eine attraktive Gehaltspalette von etwa €80.000 bis €110.000 pro Jahr abhängig von Erfahrung, sowie verschiedene Benefits wie Home-Office-Möglichkeit, individuelle Weiterbildungen und kostenfreien Kaffee & Getränke.
Anforderungen:
- Abschluss eines Studiums in Betriebswirtschaft, Management oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Mehrere Jahre Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice mit Bezug zu unserer Branche
- Nachweisbare Erfolge bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Betriebseffizienz
- Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundenservice-Software
Über uns: Die MIFCOM GmbH ist ein führender Hersteller persönlich konfigurierbarer PCs und Notebooks für Gamer und anspruchsvolle Nutzer. Wir suchen nach neuen Talenten aus dem Gamer-Umfeld, die ihr Hobby zum Beruf machen wollen. Unser Kerngeschäft liegt in der Entwicklung und Vermarktung von "State of the Art"-Computersystemen, die individuell konfiguriert werden können. Wir betonen Flexibilität, Kundenorientierung und hohen Service.
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Kundenservice-Projektmanager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH VollzeitÜbersicht:Wir, die MIFCOM GmbH, sind eine der führenden Hersteller persönlich konfigurierbarer PCs und Notebooks für Gamer und anspruchsvolle Nutzer. Als leitender Kundenservice-Projektmanager wirst du maßgeblich an der Gestaltung und Optimierung unserer Kundenbetreuung beteiligt sein.
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH VollzeitEin erster Einblick:Wir, die MIFCOM GmbH, bieten die besten Jobs für Gamer & Geeks. Als einer der führenden Hersteller persönlich konfigurierbarer PCs und Notebooks für Gamer und anspruchsvolle Nutzer suchen wir nach neuen Talenten aus dem Gamer-Umfeld, die ihr Hobby zum Beruf machen wollen.Mit über 180 engagierten Mitarbeitern fertigen wir an 2...
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Fachmann für Gaming-Hardware
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH VollzeitAls Fachmann für Gaming-Hardware bei MIFCOM GmbH bist du an der Entwicklung und Validierung von High-End-Gaming-PCs beteiligt. Wir suchen einen Experten, der die neuesten Technologien versteht und in der Lage ist, unsere Produkte zu optimieren.AufgabenValidierung von Hardware-Komponenten und deren Integration in unsere SystemeKooperation mit Herstellern zur...
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Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir, die MIFCOM GmbH, suchen einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter, der unser Wachstum im Bereich Neukunden vorantreiben kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAufbau neuer Kundenbeziehungen im B2B-Bereich: Gewinnung von Neukunden und Aufbau langfristiger Partnerschaften zu Entscheidungsträgern in den EinkaufsabteilungenAusbau...
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Marketingdirektor mit strategischem Weitblick
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH VollzeitMIFCOM GmbH: Die führende Adresse für PCs und NotebooksUnser Unternehmen ist ein renommierter Hersteller persönlich konfigurierbarer Computersysteme. Wir bieten die besten Jobs für Gamer & Geeks an.Sicherheit von oben herabAls Teamplayer übernimmst du die Verantwortung für die Erreichung der Umsatzziele unseres Online-Shops. Du bist federführend für...
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Fachmann für Energiehandel
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland E Energy Markets GmbH VollzeitEnergiehandelsprofis gesucht!Wir suchen einen engagierten Fachmann für Energiehandel, der unsere Ziele in der Zukunft der Energie mitträgt. Als Teil unseres Teams bei E.ON Energy Markets GmbH in Essen/München werden Sie maßgeblich an der Koordination von Handelsmärkten, Chancen und Risiken beteiligt.Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in...
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Kundenservice-Fachmann für die Messe München
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland dias Dickmann Industrie- und Anlagenservice GmbH VollzeitDas Team der dias Dickmann Industrie- und Anlagenservice GmbH sucht einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Fachmann, der sich in der Betreuung unserer Kunden auf der Messe München auszeichnen möchte.Als Kundenservice-Fachmann stellen wir sicher, dass unsere Kunden während der gesamten Veranstaltungsdauer unterstützt und betreut werden. Sie...
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Fachleiter für Werkstatt und Kundenservice
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Patek Philippe GmbH VollzeitBerufsbild: Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Leitung unserer Werkstatt und den Kundenservice.Unternehmen: Deutsche Patek Philippe GmbHPosition: Workshop ManagerWir sind die Tochtergesellschaft der renommierten Schweizer Uhrenmanufaktur Patek Philippe und verantwortlich für Vertrieb und Marketing für den deutschen Markt sowie für den Service...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Mer Germany GmbH VollzeitKundenservice mit ZukunftWir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice, der sich für die Elektromobilität und Erneuerbaren Energien begeistert und unsere Kunden bestmöglich unterstützen möchte. Als Teil des Mer Teams wird er sich auf die Lösung von Fragen und Problemen konzentrieren und gemeinsam mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten.Was Sie bei...
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Munich, Bayern, Deutschland Personalhansa GmbH VollzeitUnser Ziel: Kunden zufriedenstellenFür unsere Kunden in München suchen wir einen Kundenservice-Expert für Finanzen (w/m/d).Ihre Aufgaben:Beratung von Kunden über Finanzangelegenheiten per TelefonEinpflegen von SEPA-Mandaten im SAP und digitalisieren von Schriftgut mit Hilfe des E-Akten-Systems DMSIhr Profil:Ausgezeichnete Berufsausbildung als...
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Abschlussarbeit mit Zukunft gestalten
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitEntwickle deine Ideen und umsetze sie in einer abschlussprojekt-basierten Umgebung. Bei Bechtle wird deine Abschlussarbeit aktiv zur Gestaltung der Zukunft der IT beitragen. Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Wissen in die Praxis umzusetzen und dir dadurch eine realistische Projektumgebung zu schaffen.Unser Unternehmen ermöglicht dir, deine Fähigkeiten...
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Cockpitelektronik-Fachmann als Teamleiter gesucht
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland ARRK Engineering GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Position eines Teamleiters in unserem Bereich Cockpitelektronik.Bei ARRK Engineering GmbH entwickeln wir innovative Lösungen für den internationalen Markt. Unser Angebot umfasst die Produktentwicklung von der virtuellen Entwicklung bis hin zur Produktion in Kleinserien.Aufgaben und...
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Fachinformatiker: Digitale Zukunft gestalten
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Versicherungskammer Bayern VollzeitAusbildung zum Fachinformatiker bei Versicherungskammer Bayern ist die ideale Gelegenheit, um deine digitale Zukunft zu gestalten.Während der Ausbildung erlernen wir du Programmier- und IT-Praxis von erfahrenen IT-Profis. Unsere IT-Academy bietet dir das perfekte Umfeld, um deine Fähigkeiten zu entwickeln und dein Wissen zu erweitern.Als...
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Munich, Bayern, Deutschland Muenchener Verein Versicherungsgruppe VollzeitAusbildung zum IT-Fachmann/in (Systemintegration)Wir suchen ausgebildete Fachkräfte, die ihre Zukunft in einer dynamischen und herausfordernden Umgebung gestalten möchten.Sicherheit für deine ZukunftHerausragende Ausbildungsvergütung: 1.600 bis 1.800 Euro monatlichUebernahmegarantie nach der AusbildungBetriebliche AltersvorsorgeFlexible...
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Rohrleitungsbau-Praktikum: Zukunft gestalten
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Brochier Rohrleitungs- und Anlagenbau GmbH VollzeitAls Praktikant bei Brochier Rohrleitungs- und Anlagenbau GmbH hast du die Chance, deine Fähigkeiten in einem leistungsstarken Familienunternehmen mit Tradition zu entwickeln. Unsere Unternehmen ist ein erfolgreiches Tochterunternehmen der NÜRNBERGER BAUGRUPPE, das seit mehr als 200 Jahren das gesamte Bauspektrum abdeckt.Zukunft gestaltenBrochier steht als...
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Fachmann für Human CapitalEntwicklung
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Munich, Bayern, Deutschland Alpine One GmbH VollzeitAls Expertin in der Human CapitalEntwicklung bei Alpine One GmbH leiten Sie die Transformation von HR-Strukturen an. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um die Zukunft der Arbeitswelt zu gestalten und erfolgreich zu umsetzen.Die HerausforderungWir suchen nach einem innovativen Fachmann, der gemeinsam mit unserem Team die Zukunft der HR-Branche...
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Munich, Bayern, Deutschland Stadtwerke München GmbH VollzeitÜberblickDas Unternehmen Stadtwerke München GmbH ist ein führendes kommunales Versorgungsunternehmen in Europa. Wir bieten spannende Aufgaben und eine moderne Verbundleitwarte an, die sich auf das Gesamtsystem der Stadtinfrastruktur konzentriert.LohnEin durchschnittlicher Jahresgehalt für einen Ingenieur in dieser Position liegt bei etwa 85.000 bis...
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Kotlin-Entwickler: Gestalte die Zukunft
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Envidual VollzeitDigitale Produkte für eine bessere WeltBei Envidual bauen wir digitale Produkte, die die Zukunft gestalten. Wir sind eine digitale Produktagentur, die den Fokus auf Innovation und gesellschaftlichen Mehrwert legt. Unsere Entwickler arbeiten Hand in Hand mit kreativen Designer*innen zusammen, um Produkte zu entwerfen, die mehr als nur technisch ausgereift...
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Dein Weg zur Zukunft gestalten
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland VISPIRON SYSTEMS GmbH VollzeitUnser AngebotBereit, deine Karriere zu entwickeln? Bei VISPIRON SYSTEMS GmbH erwarten dich Herausforderungen und Möglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.Come mit uns auf eine Reise, die dich persönlich und beruflich weiterbringen wird!Über unsVISPIRON SYSTEMS GmbH ist ein Entwicklungs-, Test- und Beratungsdienstleister mit Sitz in München. Wir setzen...
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Munich, Bayern, Deutschland British Royal Cars GmbH VollzeitWir, British Royal Cars GmbH, suchen einen engagierten und erfahrenen Fachmann, der sich auf die Wartung und Instandhaltung von hochwertigen Fahrzeugen spezialisiert hat.Berufliche QualifikationAbschluss einer abgeschlossenen Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker(in)Mehrjährige Berufserfahrung in der Wartung und Instandhaltung von FahrzeugenSchnelle...