Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter Kundensupport - Kassel, Hessen - fino data services GmbH

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland Conduent Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d) Kassel** Quereinsteiger / Vollzeit / Teilzeit / Customer Service **Starte mit Conduent in der Kundenberatung an unserem Standort in Kassel durch - auch als Quereinsteiger (m/w/d).** **Wir suchen Dich.** **Arbeitsbeschreibung**: **Gönn dir zur Abwechslung mal frischen Wind.** **Bewirb dich noch heute an unserem Standort in...

  • ERP Administrator

    vor 6 Monaten

    Kassel, Deutschland Hexagon Purus ASA Vollzeit

    Kassel, Germany Experienced IT Mit unseren innovativen und sauberen Mobilitätslösungen sehen wir uns als globaler Treiber der Energiewende. Möchtest Du ein wichtiger und treibender Teil dieses Teams sein? **DAS KOMMT IM KERN AUF DICH ZU**: - Analyse und technische Umsetzung von neuen Prozessen im ERP-System (IFS 9 und IFS Cloud) - Mitarbeit im...

Mitarbeiter Kundensupport

vor 1 Monat

Kassel, Hessen, Deutschland fino data services GmbH Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Kundensupport-Experten, der sich für eine effiziente und stressfreie Buchhaltung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung von Software spielen, die Zeit spart und Prozesse optimiert. Unsere Leidenschaft gilt der Schaffung von Lösungen, die echte Probleme lösen. Erfolge feiern wir, und aus Rückschlägen ziehen wir klare Lehren. Mut und Fokus zeichnen uns aus. Wir kommunizieren offen und treffen fundierte Entscheidungen. Neugier, Spaß und Verantwortungsbewusstsein prägen unsere Arbeitsweise. Wir wachsen schnell und nachhaltig – darauf sind wir stolz.

Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem mit höchster Präzision.
  • Analyse von Kundenherausforderungen und Entwicklung effektiver Lösungen.
  • Unterstützung bei der Konfiguration von Kunden-Accounts.
  • Interaktion mit anderen Abteilungen, z. B. Entwicklung, Vertrieb oder Marketing, zur Lösung komplexer Probleme.
  • Aufbau und Pflege positiver Kundenbeziehungen.
  • Überwachung des Supportprozesses und proaktives Hinweisen auf mögliche Komplikationen.
Qualifikation
  • Sehr genaue, saubere und strukturierte Arbeitsweise.
  • Autodidaktische Fähigkeiten und hohe Lernbereitschaft.
  • Motivation zur kontinuierlichen Selbstverbesserung.
  • Tiefgreifendes IT-Verständnis und sicherer Umgang mit Cloud-Software.
  • Kommunikationsstärke und Offenheit.
  • Selbstständige Arbeitsweise ohne ständige Anweisungen.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Keine Scheu vor telefonischem Kundenkontakt.
  • Flexibel und anpassungsfähig an strukturelle Veränderungen.
  • Entspannte und ruhige Persönlichkeit.

Perspektive

  • Du wirst zum Experten und Ansprechpartner für eine Cloud-basierte Unternehmenssoftware.
  • Du hast direkten Einfluss auf die zukünftige Entwicklung unseres Produktes.
  • Du lernst den Umgang mit Menschen, sowie eine vorbildliche Kundenkommunikation.
Benefits

Was wir bieten:

Klare Verantwortlichkeiten und Unterstützung:

Bei uns weißt du genau, was von dir erwartet wird, und du arbeitest in einem Umfeld, in dem Fehler als wertvolle Lernchancen betrachtet werden.

Gemeinschaftliches Engagement für außergewöhnliche Ergebnisse:

Unser Team strebt leidenschaftlich nach Spitzenleistungen und sieht deinen Beitrag als unverzichtbar an. Gemeinsam erreichen wir Großartiges.

Individuelle Entwicklung und Selbstverantwortung:

Wir fördern Selbstmotivation und deine persönliche Verantwortung, um herausragende Leistungen zu erzielen.

Dynamisches Feedback für kontinuierliches Lernen:

Bei uns erhältst du direktes und zeitnahes Feedback, damit du schnell auf Veränderungen reagieren und dich kontinuierlich verbessern kannst.

Offene Kommunikation und persönliche Entwicklung:

Wir leben offene Kommunikation und unterstützen dich aktiv bei der Gestaltung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Lösungsorientierung und Unternehmenserfolg im Fokus:

Unser Ziel ist es, Ergebnisse zu erzielen, die das Unternehmen voranbringen. Dein Engagement für diesen Erfolg wird bei uns hoch geschätzt.

Teamtage, Sommer- und Weihnachtsfeiern: Gemeinsame Events für Teamspirit und Freude am Arbeitsplatz

Corporate Benefits: Genieße verschiedene Vergünstigungen.

Hundefreundliche Arbeitsplätze: Bring deinen besten Freund mit.

Bikeleasing: Genieße die Vorteile eines Bikeleasings, umweltfreundlich und fit zur Arbeit.

Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die mit uns gemeinsam erfolgreich sein wollen. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert, dann bist du bei uns genau richtig.