Senior Reservations Manager

Dein Profil:

• Ein perfekter Mix aus Beratungstalent und Verkaufskraft?
• Die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und mitzureißen?
• Der kühle Kopf, auch wenn das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht?
• Ein Auge für Details und die Fähigkeit, im Systemdschungel jede Buchung zu finden?
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der Hotellerie und erste Berufserfahrung in der Reservierung?

Deine Leidenschaft:

• Von Reservierungseingang bis "Buchung abgeschlossen": Geschmeidige Abläufe und das richtige Zimmer für jeden Gast?
• Charismatische Betreuung, glückliche Gäste, hohe Hotelauslastung und erfolgreiches Upselling?
• Augen und Ohren überall und ständiger Kontakt mit wichtigen Schnittstellen wie Front Office und F&B?
• Professionelle Meisterung der Reservierungs- und Buchungssysteme und korrekte Daten?
• Abwicklung von Reklamationen und Weiterentwicklung von Standards und Prozessen?

Mitarbeiterbenefits:

• Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse?
• Undefristete Verträge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld auf Tarifbasis?
• Kostenfreie Verpflegung (nur Sachbezugsversteuerung) sowie kostenfreie Kaffeespezialitäten im Mitarbeiterbistro?
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen?
• JobRad-Angebot?
• Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten?
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen?
• Betriebliches Gesundheitsmanagement?
• Kostenlose Gestellung und Reinigung der Arbeitskleidung?
• Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit bzw. Unterstützung bei der Wohnungssuche?
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm?
• Cross-Trainings, Task Forces sowie Teamevents?
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen?
• Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeiter:innen?