Technischer Supportmitarbeiter

Vor 3 Tagen

Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit
Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere Kunden in der Nähe von Lüneburg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung der telefonischen Kundendienst-Hotline und die Sicherstellung der Erreichbarkeit des Supports kümmern.

Ihre Aufgaben:
  • Betreuung der telefonischen Kundendienst-Hotline
  • Technische Kundenberatung rund um das CLAGE-Produktsortiment
  • Terminplanung für unsere Kundendienstwerkstatt
  • Klärung und Bearbeitung von Beanstandungen
  • Erteilung und Betreuung von Serviceaufträgen der Kundendienst- und Servicepartner
  • Erstellung von Angeboten
  • Retouren-Lenkung und -bearbeitung
  • Terminvergabe von Wartungen
  • Disposition von Installationen
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Berufserfahrung im technischen Handwerk (Bereich Sanitär-/Elektrohandwerk)
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Freude am Kundenkontakt mit einem hohen Maß an Kundenorientierung
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme
  • Bereitschaft zum telefonischen Notdienst außerhalb der Arbeitszeiten
Wir bieten:
  • Einen langfristigen Einsatz mit Übernahmechance
  • Faire Konditionen nach Vereinbarung
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Viele Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Umfassende Betreuung und ein Team mit Herz und Verstand
Ihre Bewerbung:

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Wir von EXPERTS & TALENTS GmbH sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.