Sicherheitsexperte für Systemintegration

vor 20 Stunden


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deichmann Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Als Sicherheitsexperte für Systemintegration bei Deichmann übernehmen Sie die Verantwortung für die Gewährleistung einer stabilen und sicheren IT-Infrastruktur.

Aufgaben:
  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Ticketsystem, E-Mail)
  • Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im IT-Service-Management-System
  • Bereitstellung von First-Level-Support für Benutzer bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second- und Third-Level-Support
  • Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z.B. Anlegen, Ändern und Löschen von Benutzerkonten)
  • Dokumentation und Pflege von Lösungswegen in der Wissensdatenbank.
  • Überwachung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Sicherstellung der Einhaltung von Reaktionszeiten
  • Durchführung von regelmäßigen Systemchecks und Wartungsaufgaben
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office und grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Hohe Problemlösungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Löhne:

Zu Ihren Laufbahneinstiegsbezügen gehören ein Jahresgehalt von etwa 45000 bis 50000 Euro und einen Gesamtjahressaldo von ungefähr 7000 Euro, einschließlich Urlaubsgeld und anderen Leistungen.

Benefits:
  • 30 Tage Urlaub
  • Sonderzahlungen und Prämien
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Kitaplätze
  • Bistro
  • Personalrabatt
  • Unterstützungskasse
  • Seminare & Fortbildungen
  • Gesundheitsurlaube
  • Firmenevents
Weitere Informationen

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern lassen und unsere Ziele mitreißen möchten, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiter zu entwickeln und unsere zukünftige Strategie mitzugestalten. Bewirb Dich jetzt online und überzeuge uns durch deine Leistungen



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