Kundenberater mit Technischem Hintergrund in Stellvertretung des Supervisor Customer Service
vor 1 Tag
Unsere Kunden erwarten von uns nichts geringeres als ein gesünderes Leben. Um dies zu erreichen, entwickeln wir Produkte, die außergewöhnliche Erfahrungen für den Studio- und Heimbereich bieten. Getragen von interkultureller Zusammenarbeit bietet unser Unternehmen heute eine umfassende Linie von digitalen Cardio-, Kraft-, Group-Trainingsgeräten sowie Wellness-Produkte für Fitnessclubs, Luxusresorts und Sportmannschaften.
In unserem stetig wachsenden Unternehmen bei Köln suchen wir Sie als Field Service-Manager in Stellvertretung des Supervisor Customer Service (alle Geschlechter) im Customer Service, der unsere Dynamik und Exzellenz weiter stärken soll.
Aufgaben- Sie sind technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und unsere Servicetechniker und verantwortlich für die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Leistungen.
- Entgegennahme, technische Klärung und Abwicklung von Reklamationen zu Serviceeinsätzen sowie Eskalationsmanagement zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Sie übernehmen kleinere Serviceprojekte wie z.B. die Betreuung wichtiger Kunden in Deutschland und Österreich und sind für die qualitäts- und servicetreue Ausführung verantwortlich.
- Sie untersuchen technische Problemstellungen, zeigen Lösungsmethoden auf und evaluieren Optimierungsmaßnahmen in Abstimmung mit dem Supervisor Customer Service.
- Planung, Koordination und Protokollierung aller Serviceeinsätze sowie monatliches Reporting an die Muttergesellschaft in Taiwan.
- Sie unterstützen Kollegen wie Vertrieb und BackOffice bei technischen Fragen.
- Mitgestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse sowie Erkennung von Kundenbedürfnissen und Mitarbeit bei der Entwicklung von Lösungen.
- Erfolgreiche kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare praktisch erworbene Kenntnisse.
- Mehrjährige Berufs- und erste Führungserfahrung in einer ähnlichen Position im Field Service oder After-Sales IT-Bereich.
- Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Serviceleistungen.
- Klares analytisches Denkvermögen und Pragmatismus auch in unübersichtlichen Situationen.
- Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit gepaart mit Teamfähigkeit.
- Eine 38,5-Stunden-Woche von Montag bis Freitag schafft einen ausgewogenen Arbeitsrhythmus.
- Flexible Home-Office-Option.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag fördert die langfristige Perspektive.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld unterstreicht deine Leistungen.
- Die Arbeit in einem internationalen Team bietet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
- Eine Einarbeitung durch einen erfahrenen Mentor unterstützt deinen erfolgreichen Berufsstart.
- Ein sehr gutes Betriebsklima schafft Entspannung und Ausgeglichenheit.
Wir bieten dir:
- Verfügbarkeit von Kaffee, Tee und Kaltgetränken durch eine Ausschankanlage.
- Mitarbeiter-Rabatte auf Produkte als Anerkennung deiner Rolle im Team.
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Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Blankenburg Consulting VollzeitBeschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen erfahrenen Fachmann für Kundenservice und technische Unterstützung, der sich in der Branche für seine Expertise und sein Engagement auszeichnen kann. Der Job ist ideal für jemanden, der sowohl analytische als auch kommunikative Fähigkeiten besitzt und ein starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse...
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Kundendienstleistungsmanager in Stellvertretung
Vor 3 Tagen
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Blankenburg Consulting VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundendienstleistungsmanager, der als Stellvertreter des Supervisor Customer Service im Customer Service fungieren soll. Der ideal Kandidat verfügt über mehrjährige Erfahrung im Field Service oder After-Sales IT-Bereich und hat eine gute Kenntnis von Kundenbedürfnissen und Serviceleistungen.Aufgaben...
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Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Blankenburg Consulting VollzeitAls Unternehmen der Fitness- und Wellnessbranche suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer in Stellvertretung des Service-Managers für unsere Kunden. Unsere Produkte bieten hervorragende Kundenerlebnisse im Studio, Zuhause und darüber hinaus.Wir bieten eine 38,5-Stunden-Woche von Montag bis Freitag an, die gute Work-Life-Balance ermöglicht. Die...
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Fachmann für Kundenservice und Serviceprojekte
vor 4 Wochen
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Blankenburg Consulting VollzeitAls einer der führenden Hersteller in der Fitness- und Wellnessbranche suchen wir einen erfahrenen Fachmann für Kundenservice und Serviceprojekte, der unsere Kunden und Servicetechniker unterstützt.AufgabenDer Fachmann ist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker und verantwortlich für die Sicherstellung von Qualität und...
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IT-Spezialist für Service und Support
vor 1 Tag
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickIn unserer modernen IT-Abteilung suchen wir einen motivierten IT-Spezialisten, der sich auf die Unterstützung von Kunden und den Betrieb unseres Service-Dienstes spezialisiert hat.LöhneDas monatliche Bruttoeinkommen liegt zwischen € 4.000,- und € 6.000,- abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenAls IT-Spezialist im Bereich Service...
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Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen eine motivierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Frechen zu verstärken.Die Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Bearbeitung von Anfragen und die Beantwortung von Kundenanfragen ist ein wichtiger Teil des Jobs.Die Erfassung von...
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Produktbesitzer CRM
vor 1 Monat
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group) VollzeitLekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 41.800 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks...
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Chemikant in der Kohlenverarbeitung
vor 2 Wochen
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Das Personal VollzeitÜbersichtDas Personal ist ein Personaldienstleister mit Erfahrung seit 1996. Wir bieten erfolgreich Dienstleistungen als Arbeitnehmerüberlasser und Personalvermittler an.LöhneWir bieten eine faire Bezahlung gemäß den Tarifbedingungen, einschließlich übertariflicher Zulagen und Branchenzuschlägen.AufgabenAls Chemikant in der Kohlenverarbeitung bist du...
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Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HANSA-FLEX AG VollzeitUnsere MissionBei HANSA-FLEX AG suchen wir einen Servicetechniker / Mechaniker / Schlosser / Monteur (m/w/d) mit eigener mobiler Werkstatt, der sich auf die Herausforderungen der hydraulischen Verbindungstechnik einlässt und unseren Kunden einen erstklassigen Service bietet.Die AufgabenAls Servicetechniker (m/w/d) konfektionieren Sie Hydraulikschläuche und...
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Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Bearbeiten und prüfen Sie eingehende Leasinganträge sowie die Kreditwürdigkeitsprüfung der gewerblichen Kunden.Überprüfen Sie die Finanzierungsdokumente mit anschließender Genehmigung und Freigabe der Leasinganträge innerhalb der zugewiesenen Entscheidungsbefugnis.Identifizieren Sie Kreditrisiken durch die Analyse von...
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Logistik-Experte Abfertigung
vor 1 Tag
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hasenkamp VollzeitBei hasenkamp sind wir stolz auf unsere Tradition und Innovation. Unsere Familienunternehmen wird in der 5. Generation von unserer Inhaberfamilie geführt.AufgabenKontrolle, Aushändigen und Entgegennehmen von Fracht- und fahrzeugbezogenen DokumentenAuswertung der beendeten Touren, inklusive Erfassung von Arbeitsstunden und SpesenberechnungKontrolle,...
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Fachkraft Metalltechnik
vor 3 Wochen
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schmitt Sohn Aufzuege GmbH und Co. KG VollzeitAusbildung zur Fachkraft MetalltechnikWir suchen Sie für die Ausbildung zur Fachkraft Metalltechnik in unserer modernen Werkstatt. In dieser Ausbildung lernen Sie die Grundlagen der Metalltechnik und werden zu einem Fachmann in diesem Bereich.Ihre AufgabenErlernen und Lesen technischer ZeichnungenPlanung von ArbeitsabläufenManuelle und maschinelle...
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IT-Infrastruktur-Administrator
vor 4 Wochen
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Ambitious Group VollzeitIT-Infrastruktur-AdministratorWir suchen einen qualifizierten IT-Infrastruktur-Administrator, der sich auf das Management von Servern, Netzwerken und Cloud-Services spezialisiert hat.Deine AufgabenSystem- und Netzwerkmanagement: Verwaltung und Optimierung unserer Server, Netzwerke und Cloud-Services.IT-Sicherheit: Implementierung von Sicherheitsstrategien...
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Bürokoordinator (w/m/d)
vor 2 Wochen
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Constructel GmbH VollzeitDie Constructel GmbH, ein führender europäischer Anbieter technischer Dienstleistungen für Telekommunikationsinfrastrukturen, sucht eine erfahrene Bürokraft zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unsere Muttergesellschaft, die Visabeira Group aus Portugal, ist eines der größten Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen in Europa. Unsere...
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Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ElectronicPartner Handel SE VollzeitÜberblickEP: Geuer ist ein eigenständig agierender, erfolgreicher Fachhändler in einer dynamischen Branche. Das inhabergeführte Unternehmen verfügt über 116 Jahre Erfahrung am Markt und bietet mit einem hochqualifizierten Team einen breiten Service an Unterhaltungs- und Haushaltselektronik, Telekommunikation und IT/Multimedia sowie Beratung mit...
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Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitÜberblick über die PositionWir suchen nach einem erfahrenen Kreditsachbearbeiter (gn) für das Aktivgeschäft im Kreditwesen. Der Kandidat wird als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup tätig sein und erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche besetzen.Ihre AufgabenBearbeitung und Prüfung von eingehenden...
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Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland netable V. Frank VollzeitÜber unsnetable ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit einem langjährigen Erfolg hervorgebracht. Wir betreuen komplexe IT-Netzwerke und führen regelmäßige IT-Wartungen durch, um unsere Kunden im Rhein-Erft-Kreis sowie im Großraum Köln bestmöglich zu unterstützen.Unsere Kunden sind kleine und mittelständische Unternehmen, die auf unsere Managed...
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Sachbearbeiter für nachhaltige Transportlösungen
vor 4 Wochen
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volvo Group VollzeitWir suchen einen engagierten Kaufmännischen Sachbearbeiter, der sich für nachhaltige Transportlösungen begeistert. Als Teil des Volvo Group Teams wirst du mit modernsten Technologien und den besten Teams zusammenarbeiten, um die Zukunft des Transportwesens zu gestalten.Deine Aufgaben:Kaufmännische Abwicklung von Garantie-, Wartungsarbeiten und...
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Heizungs- und Sanitärtechniker
vor 2 Wochen
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland müller + sohn VollzeitUnsere AufgabenSchön, dass Sie unsere Anzeige gelesen haben. Wir suchen einen Heizungs- und Sanitärtechniker (m/w/d), der sich auf die Selbstständige Übernahme von Kundendienst-Aufträgen spezialisiert.Wartung und Service von Heizungs- und Sanitär-AnlagenFehlerbehebung und Inbetriebnahme neuer AnlagenBeratung von Kunden bei technischen FragenWir...
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Hausmeister:in
vor 4 Wochen
Frechen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STRABAG Property and Facility Services GmbH VollzeitAufgabenDurchführung von Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten im GebäudeBetreuung der Gebäudetechnik und HandwerksarbeitenHandwerkliche Tätigkeiten wie Kleinreparaturen, Umzugs- und AufräumarbeitenÜberwachung der Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit des Grundstückes und GebäudesKoordination und Einweisung von Handwerks- und...