IT Support Specialist

vor 4 Wochen

Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

Are you a skilled IT professional looking for a new challenge in the technical support sector? We are currently seeking a Second Level Supporter to join our team at GULP – experts united in Ulm. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests and incidents, classifying faults and requests, and resolving problems as part of 2nd level support. You will also record and monitor service tickets, manage user support via remote solutions, and work closely with 3rd level support. In addition, you will contribute to the creation of FAQs, documentation, and manuals.

Key Responsibilities:

  • Processing user requests and incidents
  • Classifying faults and requests
  • Resolving problems as part of 2nd level support
  • Recording and monitoring service tickets
  • Managing user support via remote solutions
  • Working closely with 3rd level support
  • Contributing to the creation of FAQs, documentation, and manuals

Requirements:

  • Completed training as an IT specialist or a comparable qualification
  • Sound knowledge in one or more of the following areas: Client hardware and software, Apple Mac, printers, and Office applications
  • Good knowledge of German
  • High customer and user orientation
  • A solution-oriented approach to work and a service mindset

We offer:

  • Attractive salary and long-term job security through group affiliation
  • Extensive social benefits, including Christmas and vacation bonuses
  • Vacation entitlement of up to 30 days per year
  • Further training through e.Learning offers
  • Team-oriented work

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests and incidents, classifying faults, and resolving problems as part of 2nd level support.Your Key ResponsibilitiesProcessing user requests and incidents forwarded from the 1st...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Unlock Your Potential in ITAt BMW Group, we're looking for a talented IT Support Specialist to join our team. As a key member of our corporate IT team, you'll play a vital role in supporting our users across various areas of the company.Key Responsibilities:Provide IT support to employees in all areas of corporate ITCollaborate with the registration of new...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Unlock Your Potential in Software DevelopmentAt BMW Group, we're looking for a talented IT Support Specialist to join our team. As a key member of our corporate IT department, you'll play a vital role in supporting our users across various areas of the company.Key Responsibilities:Provide IT support to users in all areas of corporate ITCollaborate with the...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Unlock Your Potential in ITAt BMW Group, we're looking for a talented IT Support Specialist to join our team. As a key member of our corporate IT team, you'll play a vital role in supporting our users across various areas of the company.What You'll Do:Provide exceptional IT support to our users, ensuring seamless access to corporate IT systems.Collaborate...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled Second Level Supporter to join our team at GULP – experts united. As a key member of our IT support team, you will be responsible for processing user requests and incidents, classifying faults, and resolving problems as part of 2nd level support.Your Key ResponsibilitiesProcess user requests and incidents forwarded from the 1st...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    IT Infrastructure SpecialistWe are currently looking for an IT Infrastructure Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Infrastructure Specialist, you will be responsible for the installation, maintenance, and support of our IT systems.Your Key ResponsibilitiesInstallation and maintenance of hardware and softwareAdministration and...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    IT Support Engineer - Ticketsystem / 2nd Level / Service Desk / IT Projekte (m/w/d) Über das Unternehmen Ingenics Consulting:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Engineer, der unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützt. Als Teil unseres Service-Desks werden Sie Tickets bearbeiten, Probleme lösen und unsere Kunden zufriedenstellen. Ihre...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Engineer, der unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenErstes und zweites Level-Support für unsere KundenAnnahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder TicketsystemBestellung, Installation und Bereitstellung von...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 1 Woche

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: IT Infrastructure SpecialistWe are seeking an experienced IT Infrastructure Specialist to join our team at GULP – experts united in Ulm. This is a permanent position directly with the client.About the Role:As an IT Infrastructure Specialist, you will be responsible for installing hardware and software, updating and maintaining server and client...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit

    About the JobWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at Trimble. The ideal candidate will have experience in providing technical support and a strong understanding of IT systems. This is a great opportunity to develop your skills and work with a talented international team.Key ResponsibilitiesProvide best possible 2nd level...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    Über das UnternehmenIngenics Consulting ist eine international agierende Unternehmensberatung für Strategie, ganzheitliche Transformation und Digitalisierung. Das Beratungsunternehmen ist seit 45 Jahren branchenübergreifender Partner für Mittelstands- und Großunternehmen.Unsere BenefitsMehr Freizeit durch 30 UrlaubstageFlexible...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit

    Transform Your Career with TransporeonAre you a registered student looking to gain hands-on experience in technical support? Do you have a passion for problem-solving and a creative mindset? We're seeking a motivated and detail-oriented individual to join our team as a Working Student Technical Support Specialist.About the RoleWe're a dynamic and innovative...

  • IT Systemintegration Specialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    IT Systemintegration SpecialistWir suchen einen IT Systemintegration Specialist, der sich auf die Umsetzung von Projekten mit zeitgemäßer Technologie im Rahmen von Digitalisierungsinitiativen unserer Kunden spezialisiert hat.Verantwortlichkeiten:Umsetzung von Projekten mit zeitgemäßer TechnologieEntwicklung, Installation und Betreuung von industriellen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen unterstützt.Der IT-Support-Spezialist ist verantwortlich für die Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von Störungsmeldungen.Er ist der erste Ansprechpartner bei Störungen und kümmerst sich um ihre Analyse und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst. Der perfekte Kandidat bringt Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft Office 365 mit.Verantwortlichkeiten:IT-Support und ProblemlösungNetzwerkadministration und -wartungInstallation und Konfiguration von Hard- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit.Die Hauptaufgaben umfassen:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von eingehenden...

  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Supporter, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen hilft.Die Aufgaben umfassen:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenErster Ansprechpartner für technische Anfragen und IT-ProblemeUnterstützung bei der...

  • IT Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Experten, der unsere Kunden mit erstklassigem Support und Wartung unterstützt. Als IT-Support-Engineer bist du der erste Ansprechpartner für alle Belange rund um die IT.VerantwortlichkeitenAnnahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder TicketsystemBestellung,...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit

    Transform Your Career with UsAt Transporeon - A Trimble Company, we're on a mission to transform the way we work and live. As a Working Student Technical Support, you'll be part of a dynamic team that's passionate about innovation and collaboration.We're looking for a talented individual who's eager to learn and grow with us. If you're a registered student...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Ulm Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Mitarbeiter bei allen IT-Fragen unterstützt. Der perfekte Kandidat ist ein Fachmann für IT-Infrastruktur, der die erforderliche Software installiert und lokale Installationen betreut. Der Beruf des Technischen Beraters ist ein wichtiger Teil unseres Teams und erfordert eine gute...