o2 Sachbearbeiter: Vollzeit, unbefristet

vor 3 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet

Eintritt: ab nächstemöglichen Zeitpunkt

Top #Fähigkeiten: #Lösungsorientierung #Analyse #Kundenservice #Kommunikation

Wer wir sind:

Wir sind Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Unser Team:

Wir suchen eine/n Fachkraft für Festnetz-Businesskunden, die die kaufmännische Betreuung von Festnetz-Businesskunden im SOHO/SME Segment übernimmt. Von der Auftragserfassung bis hin zum Inlife Service, einschließlich Beschwerden und Change Management, ist die Fachkraft für alle Backoffice-Tätigkeiten verantwortlich. Sie unterstützt zudem im Bestellprozess von Anschlüssen und klärt Kundenanliegen mit internen Schnittstellen wie Network, Billing und Debitoren.

Was du erwartest:

  • #Auftragsmanagement: Vollständige Auftragserfassung und Bearbeitung von Änderungsaufträgen der Geschäftskunden
  • #Analyse: Prüfung von aktuellen Neu- und Änderungsaufträgen (Monitoring und Clearing)
  • #Kundenservice: Du bist verantwortlich für die Kontaktaufnahme mit Neu- und Bestandskunden per Telefon oder E-Mail und triffst Kulanzentscheidungen gemäß geltender Richtlinien
  • #Stakeholdermanagement: Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen für einen optimalen Kundenservice
  • #Support: Du verantwortest alle Anfragen aus der 1. Level Hotline

Was du mitbringst:

  • Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene #kaufmännische oder #technische Ausbildung, jedoch sind auch #Quereinsteiger herzlich willkommen
  • Du bringst ein hohes Maß an #Lernbereitschaft mit und begeisterst dich für den #Kundenservice
  • #Flexibilität ist deine Stärke für Aufgabenwechsel und Aufgabenerweiterungen im Team
  • Du hast Freude an komplexen Tätigkeiten und ein grundsätzliches #technisches Verständnis für Systemzusammenhänge
  • Deine ausgeprägte #Serviceorientierung hilft dir auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, dabei ist ein hoher #Qualitätsanspruch für dich selbstverständlich
  • Du bist #kommunikativ, bringst fließende Deutschkenntnisse mit und hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Du hast die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung, sowohl im Büro als auch im Home-Office zu arbeiten.

Weiterbildung & Entwicklung: Wir bieten dir eine intensive und mehrwöchige Einarbeitung mit erfahrenen internen Trainern sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Trainings, digital und vor Ort.

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von einer Vielzahl an Corporate Benefits und Rabatten. Außerdem bieten wir dir vermögenswirksamen Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge sowie leistungsorientierte Vergütung an.

Gesundheit: Unser "Feel Good" Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. Zusätzlich bieten wir dir in Kooperation mit famPLUS einen umfassenden Familienservice.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.

  • o2 Sachbearbeiter: Kaufmännische Betreuung von Festnetz-Businesskunden

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n Kaufmännische Fachkraft für die Betreuung von Festnetz-Businesskunden bei o2 Telefónica. Als Sachbearbeiter/in bist du für die kaufmännische Betreuung von Festnetz-Businesskunden im SOHO/SME Segment verantwortlich.Aufgaben:Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen für Festnetz-BusinesskundenKundenservice und -betreuung...

  • Sachbearbeiter o2 Telefónica

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TGCS Hamburg GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind o2 Telefónica – ein führender Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. Wir bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt und gestalten maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Import und Export - unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland A-Kandi Personalvermittlung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Import und Export.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Bearbeitung von Frachtaufträgen, Kundenbetreuung und Beratung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung beteiligt.Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit wird die Lager- und Materialwirtschaft sowie die...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Manufakturwerk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kaufmännischen Sachbearbeiter Vollzeit für unsere E-Commerce-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung unserer Vertriebsstrategien spielen.AufgabenAls Kaufmännischer Sachbearbeiter Vollzeit wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Manufakturwerk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Kaufmännischen Sachbearbeiter Vollzeit, der sich in unserem Team einbringen möchte.AufgabenAls Kaufmännischer Sachbearbeiter Vollzeit bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Abwicklung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Du gibst Auskünfte über Rechnungen, Produkte, Preise oder Tarife und...

  • Sachbearbeiter Rechnungsprüfung

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity Vollzeit

    Als Sachbearbeiter Rechnungsprüfung in Vollzeit bei worqity sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat.AufgabenPrüfung und Kontierung von EingangsrechnungenÜberwachung der ZahlungsfristenKorrespondenz mit LieferantenPflege und Abstimmung der KreditorenkontenMitarbeit bei...

  • Sachbearbeiterin (Mitgliedschaftsprüfung) - Vollzeit, unbefristet

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Nordkirche Vollzeit

    Unser TeamDer Ev.-Luth. Kirchenkreis Hamburg-Ost sucht für seinen Fachbereich Mitgliederverwaltung eine*nSachbearbeiter*in (Mitgliedschaftsprüfung), Vollzeit, unbefristet.Ihre AufgabenKlärung von KirchenmitgliedschaftenPrüfung und Auswertung von großen DatenbeständenBeratung der Kirchengemeinden zu allen Themen der Mitgliederverwaltung (Mitarbeitende,...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Manufakturwerk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Kaufmännischen Sachbearbeiter Vollzeit, der sich auf die Kundenbetreuung im E-Commerce spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Manufakturwerk GmbH werden Sie sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren und sicherstellen, dass unsere Marke beim Kunden erlebbar ist.AufgabenAls Kaufmännischer Sachbearbeiter Vollzeit...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TGCS Hamburg GmbH Vollzeit

    Wer wir sindWir sind o2 Telefónica, ein führender Anbieter von Mobilfunkdiensten und Telekommunikationslösungen. Wir verbinden Millionen von Menschen und bieten ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt.Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundenprojekte, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von Problemen...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Willkommen bei PEGA Personaldienstleistungen GmbHWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit, der sich für eine langfristige Karriere in unserem Unternehmen entscheidet. Als Quereinsteiger (m/w/d) oder mit bereits erworbenen Erfahrungen in der Sachbearbeitung, bieten wir Ihnen eine Vielfalt an Aufgaben und Möglichkeiten zur...

  • o2 Sachbearbeiter: Vollzeitstelle im Business Fixnet Team

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die kaufmännische Betreuung von Festnetz-Businesskunden im SOHO/SME-Segment spezialisiert hat. Du bist für die Auftragserfassung, die Bearbeitung von Änderungsaufträgen und die Prüfung von aktuellen Neu- und Änderungsaufträgen verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Volle...

  • Sachbearbeiter Import- und Exportabwicklung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AVART Personal GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Import- und ExportabwicklungWir suchen Sie für eine Festanstellung als Sachbearbeiter Export/Import (m/w/d) am Standort Hamburg Speicherstadt.Unser Auftraggeber ist ein erfolgreich etabliertes Unternehmen, das sich national und international in der Agrar- und Industriebranche spezialisiert hat.Als Sachbearbeiter Import- und Exportabwicklung...

  • Sachbearbeiter im technischen Service

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot: Technischer SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Sachbearbeiter, der sich auf den Einkaufsbereich spezialisiert hat. Die Vakanz ist in Vollzeit und im Rahmen einer langfristigen Zusammenarbeit angesetzt.Ihre Aufgaben:Verantwortung für den Einkaufsbereichtägliche BestandskontrolleKontrolle der...

  • Sachbearbeiterin (Mitgliedschaftsprüfung) - Vollzeit, unbefristet

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Nordkirche Vollzeit

    Kirchenmitgliederverwaltung in einer modernen Umgebung Im Ev.-Luth. Kirchenkreis Hamburg-Ost arbeiten wir an der Entwicklung eines effizienten und sicheren Datenmanagements für unsere Kirchenmitglieder. Wir suchen eine*n Sachbearbeiter*in (Mitgliedschaftsprüfung) , die sich in die Abteilung Mitgliederverwaltung integriert und unser Team...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Manufakturwerk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kaufmännischen Sachbearbeiter Vollzeit für unsere E-Commerce-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Kundenbetreuung und die Lösung von Problemen kümmern.AufgabenDeine Aufgaben werden darin bestehen, Kundenanfragen zu beantworten, Auskünfte über Rechnungen, Produkte, Preise oder Tarife zu geben, Ein- und...

  • Kfm. Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kfm. Sachbearbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Kfm. Sachbearbeiter bist du für die Lager- und Warendisposition verantwortlich und fungierst als Ansprechpartner und Kundenverantwortlicher. Du bist für die Betreuung spezieller Kunden zuständig und bist an der Direkten...

  • Kfm. Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kfm. Sachbearbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Kfm. Sachbearbeiter bist du für die Lager- und Warendisposition verantwortlich und fungierst als Ansprechpartner und Kundenverantwortlicher. Du bist für die Betreuung spezieller Kunden zuständig und bist an der Direkten...

  • Import / Export Fachmann (m/w/d) - unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland A-Kandi Personalvermittlung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Fachmann für unsere Abteilung Import und Export.Als Import- und Export-Sachbearbeiter (m/w/d) bei A-Kandi Personalvermittlung werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Bearbeitung von Frachtaufträgen, Kundenbetreuung und Beratung, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Lager- und...

  • Sachbearbeiter für die Hausgeldabrechnungen

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    +++ Direktvermittlung in Festanstellung +++Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Verwaltung von Hausgeldabrechnungen spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen die Erstellung von Hausgeldabrechnungen, die Bearbeitung von Posteingängen und die Änderung von Hausgeldkonditionen.Ein wichtiger Aspekt ist die Verwaltung und Archivierung der...

  • Sachbearbeiter Entgeltabrechnung

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für die Entgelt- und Zeitabrechnung in Vollzeit.AufgabenErstellung ordnungsgemäßer Entgelt- und ZeitabrechnungenUnterstützung des Entgeltabrechnungsgruppenleiters und Übernahme ggf. stellvertretender FunktionPflege von Personalstammdaten und Erfassung von BewegungsdatenStimmung von Konten ab und...