Front Office Agent: Kundenorientierte Gästebetreuung im Hotellerie-Bereich

vor 2 Wochen


Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen Sie als Front Office Agent für unser Hotel in Bad Oeynhausen.

Umfang und Aufgaben
  • Check-In/Check-Out sowie Rechnungsstellung
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen mit unserem PMS-Software Opera Cloud
  • Professionelle Gästebetreuung rund um alle Fragen und Wünsche innerhalb unseres Hotels sowie der näheren Umgebung
  • Meldescheinverwaltung und Pflege der Gästekarten in Opera Cloud
  • Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung der Hotelstandards sowie „First Point of Contact“ für die externe und interne Kommunikation
  • Allgemeine Korrespondenz (persönlich, via Telefon, via E-Mail)
  • Kassenverantwortung der zugeteilten Front Office-Schicht
  • Ordnungsgemäße Ablage und Archivierung von Dokumenten
  • Beschwerdemanagement
  • Erledigung von organisatorischen und administrativen Aufgaben
  • Mitverantwortung für die fundierte Aus- und Weiterbildung unserer Auszubildenden
  • Mitverantwortung für das professionelle Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
  • Idealweise Erfahrungen mit der PMS-Software „Opera“
  • Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Kommunikations- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Zuverlässige, proaktive und positive Persönlichkeit
  • Freude und Leidenschaft für einen dienstleistungsorientierten Beruf, in welchem Gästezufriedenheit, Serviceorientierung und Kommunikation im Fokus stehen
Löhne und Benefits

Wir bieten Ihnen:

  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
  • 1 extra freien Tag an Ihrem Geburtstag
  • Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
  • Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
  • Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
  • Größtmöglichen Handlungsspielraum, um Sie selbst sein zu können und so Ihr Talent teilen und Initiative zeigen
  • Arbeitsmodelle, die sich in Ihren täglichen privaten Ablauf einfügen
  • Zahlreiche Trainingsangebote, damit Sie in Ihrem Aufgabenbereich glänzen können
Gehalt

Das Gehalt liegt bei etwa €45.000 - €60.000 pro Jahr brutto, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation.



  • Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

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  • Hotelleitung

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    Bieten Sie Ihr Engagement und Eifer im Bereich der Hotellerie und Service bei Klinik im Park!PositionAls Leiterin der Hotellerie und Service sind Sie verantwortlich für die Verwaltung der Servicebereiche und die Ausrichtung einer qualitativ hochwertigen Betriebsdynamik. Die Einbindung externer Partner und Initiativen ergänzt die Interdisziplinarität...


  • Bad Driburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GRÄFLICHER PARK HEALTH & BALANCE RESORT Vollzeit

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  • Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEBHARDT Fördertechnik GmbH Vollzeit

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  • Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eggersmann - Gruppe Vollzeit

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  • Bad Driburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GRÄFLICHER PARK HEALTH & BALANCE RESORT Vollzeit

    Erfolgreiche Karriere mit unsUnser GRÄFLICHER PARK HEALTH & BALANCE RESORT bietet Ihnen die Chance, Ihre Karriere in der Gastronomie erfolgreich zu gestalten.Überblick:Als Assistenz in der Gästebetreuung werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und erhalten die Möglichkeit, Ihre beruflichen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.Aufgaben:Unterstützung...


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    Beschreibung der StelleFür unser Unternehmen B&K suchen wir eine Fachkraft für Fahrzeugdienstleistungen, die unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses berät und betreut.Aufgaben:Engagiert und mit Freude berätst und betreust Du unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses. Eine Bindung des Kunden an Dich als Person und an das Unternehmen ist Dir sehr...


  • Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cordes & Graefe Osnabrück KG Vollzeit

    Wir bieten dir als Sanitär-Heizung-Klima-Spezialist in der Region Ostwestfalen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position an.Unser AngebotIn unserer ABEX-Filiale übernimmst du die Organisation und den Verkauf aller erforderlichen Artikel für den täglichen Bedarf. Du bist der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen und verantwortlich für...


  • Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cordes & Graefe Osnabrück KG Vollzeit

    ÜberblickSie verstärken unser ABEX-Vertriebsteam als Verkäufer (m/w/d) für Sanitär-Heizung-Klima-Installation-Elektro in Vollzeit in der Region Ostwestfalen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie eine offene, kommunikative Art sowie Leidenschaft am Verkaufen haben.LöhneWir bieten ein attraktives Vergütungsmodell, das mit einem Bruttojahresgehalt...


  • Bad Driburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GRÄFLICHER PARK HEALTH & BALANCE RESORT Vollzeit

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    Bei uns arbeiten Sie als Werkstudent mit der Fachrichtung Anlagenbau/Verfahrenstechnik. Wir suchen Studenten, die ihre Ausbildung im Bereich Heizungsbau, Maschinenbau oder ähnlichen Bereichen absolviert haben.AufgabenAls Werkstudent werden Sie kleinere Projekte selbstständig führen und Ihre Fähigkeiten in der Praxis unter Beweis stellen.QualifikationWir...


  • Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GOP Entertainment Group Vollzeit

    Über uns:Wir bieten dir eine sichere Arbeitsumgebung in einem gesunden, wachsenden Unternehmen. Unsere Unternehmensgruppe GOP Entertainment Group ist ein dynamischer und innovativer Player im Bereich der Gastronomie.Löhne und Gehälter:Du kannst auf faire Bezahlung inklusive Nacht- und Feiertagszuschlägen (Operativer Bereich) zählen. Ein...


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    AufgabenAls Betriebsverantwortlicher ist Ihr Hauptziel, die tägliche Planung und Steuerung der Auslieferung von Betonfertigteilen sicherzustellen. Dies beinhaltet die Koordination von Lieferterminen und -umfang sowie die Überwachung der fristgerechten Abwicklung.Koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit den Spediteuren und überwachen Sie die...