Kundenservice-Manager für Finanzdienstleistungen

Vor 2 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit
Überblick

Bei LIQID Investments GmbH haben wir uns auf das digitale Wealth Management spezialisiert und suchen nun nach einem erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.


Gehalt

Das Gehalt beträgt im Durchschnitt etwa 55.000 - 65.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Wir bieten attraktive Konditionen für unsere Anlagestrategien sowie einen monatlichen Lunch-Zuschuss an.


Beschreibung der Stelle

Als Kundenservice-Manager hast du die wichtige Aufgabe, unsere Kunden während ihrer Beziehung zu uns zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem:

  • Kompetente Betreuung unserer Kunden: Du bist als Ansprechpartner jederzeit erreichbar und beantwortest Fragen und Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat.
  • Weiterentwicklung unserer Arbeitsprozesse: Mit modernsten CRM-Systemen arbeitest du an der Prozessoptimierung und Verbesserung unserer Arbeitsabläufe. Hierbei stellst du sicher, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen.
  • Stakeholder-Management: Vom Onboarding über die Unterstützung beim Kapitalmarkthandel bis zur Übergabe an unsere Client Investment Manager sorgst du für einen reibungslosen Ablauf unserer operativen Prozesse.
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Eine kaufmännische Berufsausbildung im Finanzsektor oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im digitalen Kundenservice im Finanzdienstleistungssektor (idealerweise in einem Fintech)
  • Eine hohe Servicementalität und ein fundiertes Verständnis von Finanz- und Kapitalmarktthemen
Vorteile

Wir bieten dir eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:

  • Flache Hierarchien und kulturelle Offenheit
  • Flexibilität in Arbeitsmodellen, Arbeitszeiten und Mobile-Working-Regelungen
  • Eine Weiterentwicklungsmöglichkeit durch unser Development-Budget von 1500€ pro Jahr
  • Attraktive Konditionen für unsere Anlagestrategien
Unterbringung

Wir fördern deine Gesundheit und dein Wohlbefinden durch verschiedene Initiativen und Programme.



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