Technischer Serviceexperte für Trockeneisproduktionsanlagen

vor 1 Woche

Gondelsheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Cold Jet GmbH Vollzeit
Überblick

Cold Jet GmbH ist ein globales Unternehmen mit Niederlassungen in 10 Ländern und einem multikulturellen Arbeitsumfeld. Wir sind Marktführer für hochmoderne Trockeneistechnologie von Weltklasse.

Lohn und Gehalt

Das Gehaltspaket bei Cold Jet umfasst ein wettbewerbsfähiges Salär inklusive Incentive-Bonus sowie Firmenhandy und -laptop.

Beschreibung der Position

Als Außendiensttechniker werden Sie zu den Kunden reisen, um Installations-, Wartungs- und Servicearbeiten durchzuführen. Ihre Hauptaufgaben beinhalten die Installation, Servicierung und Schulung von Trockeneisproduktionsanlagen und Trockeneisstrahlsystemen an unseren Kundenstandorten. Der primäre Arbeitsplatz für diese Position ist Weinsheim, RF.

Sie werden auch dafür verantwortlich sein, die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Engagement bei der Lösung ihrer Anfragen zu steigern. Darüber hinaus erledigen Sie administrative Folgeaufgaben (elektronisch) nach dem Besuch der Kundenseite und sichern Sie sicher, dass Sicherheits- und Qualitätsstandards eingehalten werden.

Zusätzlich nehmen Sie Kundenservice-Notrufe entgegen und beantworten Sie diese, indem Sie sich mit Kollegen abwechseln, um die 24/7-Servicenummer zu gewährleisten. Sie identifizieren außerdem Kundenbedürfnisse und -anforderungen und erstellen Vorschläge in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Koordinator.

Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen
  • Ausgeschlossene Berufsausbildung im elektrisch/hydraulischen/mechanischen Bereich, z.B. als Elektroniker/Elektriker, Mechatroniker
  • Kenntnisse in elektrischer und mechanischer Fehlersuche und Reparatur von Industriemaschinen
  • Kenntnisse im Umgang mit speicherprogrammierbaren Steuerungen (SPS) sind von Vorteil
  • Fünf oder mehr Jahre Erfahrung im Außendienst, z.B. mit elektromechanischer, hydraulischer oder pneumatischer Ausrüstung
  • Kundendienstfähigkeiten, die ein Engagement für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zeigen
  • Eigenmotivation, selbstständig zu arbeiten und Freude am Außendienst bei Kunden vor Ort mit Servicereisen auf 70-100 % der Zeit, einschließlich internationaler Serviceeinsätze
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und mit Englisch als Zweitsprache
Vorteile
  • Globales Unternehmen mit Niederlassungen in 10 Ländern und multikulturellem Arbeitsumfeld
  • Motivierende und familiäre Atmosphäre
  • Das wettbewerbsfähige Gehaltspaket, das eine Provision in Form eines Bonus

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und gemeinsam erfolgreich zu sein. Unser Ziel ist es, alle Herausforderungen anzugehen und eine Beziehung zum Kunden aufzubauen, die auf Vertrauen und Zufriedenheit basiert.