Tourismuskaufmann | Kundenmanager

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Bestands- und Neukund:innen zu unseren Individual- und Gruppenreisen berät und betreut. Du arbeitest vertrauensvoll mit unseren Incoming-Partnern vor Ort zusammen und planst außergewöhnliche, individuelle Rundreisen. Du bist für die Erstellung von Angeboten, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen, Rechnungen und Stornos über das System DaVinci / myJack verantwortlich.

• Du hast bereits Erfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter gesammelt oder hast eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder ein Studium absolviert.
• Du liebst Reisen und fremde Kulturen und bist neugierig auf Portugal, die Azoren, Madeira und die Kapverden oder kennst unsere Reiseziele bereits und interessierst dich für nachhaltiges Reisen und Wandern.
• Du kommunizierst positiv und bist schnell und geschickt im Verfassen von E-Mails. Du bist offen für moderne Online-Tools und kommunizierst auf Englisch mit Partnern.
• Du bist software- und internet-affin und hattest schon mit einem Reservierungssystem, in der Auftragsbearbeitung oder mit einem Online-Shop zu tun. Kenntnisse in Amadeus runden dein Profil ab.
• Du denkst übergreifend, arbeitest sorgfältig und strukturiert und behälst auch in stressigen Situationen den Überblick. Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent zeichnen dich aus.

• Du kannst etwas bewegen. Wir arbeiten partnerschaflich und teamorientiert mit Kolleg:innen und Partner:innen zusammen, um die nachhaltige Entwicklung unserer Destinationen ökologisch, sozial und wirtschaftlich zu fördern.
• Im Rahmen unserer flexiblen Gleitzeitregelung können wir dich in Vollzeit oder Teilzeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:30 Uhr einsetzen. Unser modernes Büro liegt in Bahnhofsnähe zentral in Freiburg. Nach der Einarbeitung ist teilweise Home-Office möglich.
• Wir bezahlen leistungsgerecht und fair. Als Benefits bieten wir u.a. 480 Euro ÖPNV-Zuschuss, Info-Reisen und Mitarbeiter:innen-Rabatte.
• Wir verstehen uns als lernendes Unternehmen und bieten neuen Kolleg:innen eine systematische Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Trainings.

Du bist bereit, dich für picotours GmbH einzusetzen und unsere Kunden rundum glücklich zu machen? Dann sende uns Deinen Lebenslauf mit Deiner Gehaltsvorstellung und deinen Zeugnissen. Lass uns gerne wissen, wo und wie du bereits gereist bist und werde Teil unseres jungen, motivierten, internationalen Teams.