Betriebsleiter/Sachbearbeiterin im Kundencenter

TARGOBANK AG steht für ein neues Verständnis von Banken. Wir setzen auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen.

Ihre Bewerbung ist willkommen

Nach dem Tarifvertrag der Deutschen Rentenversicherung (DRV) werden wir Ihr Gehalt wie folgt berechnen:

• Vermögenswirksame Leistungen: 10 % Ihres Gehalts
• Bonusregelungen: 5 % Ihres Gehalts

Sie sind verantwortlich für das Management des Kundencenters in Duisburg und tragen so dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Sie übernehmen die Führung eines Teams von ca. 25 Kollegen und sind für die Förderung der Talente jedes einzelnen Teammitgliedes sowie die Unterstützung eines stärkenorientierten Einsatzes verantwortlich.

• Sie fördern die Entwicklung der persönlichen Stärken Ihrer Mitarbeiter und unterstützen sie bei der Förderung ihrer Fähigkeiten.
• Sie nehmen an Konflikten aktiv teil und suchen nach konstruktiven Lösungen.
• Sie planen und organisieren Strategien zur Steigerung der Motivation und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter.
• Sie arbeiten eng mit den agilen Coaches zusammen und entwickeln gemeinsam Strategien zur Steigerung der Effizienz des Kundencenters.

• Sie haben Erfahrungen als Betriebsleiter oder Sachbearbeiter in einem ähnlichen Bereich gesammelt.
• Sie haben eine analytische Denkweise und können komplexe Situationen bewerten.
• Sie haben ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und können effektiv mit verschiedenen Gruppen kommunizieren.

• Sie erhalten ein Gehalt zwischen € 45.000,- und € 65.000,- brutto pro Jahr.
• Sie erhalten zusätzlich zum Gehalt Vermögenswirksame Leistungen und Bonusregelungen.
• Sie können ihre Familie unterstützen, indem Sie ihr Kind betreuen.
• Sie können ihre Freizeit genießen, indem Sie Urlaub machen oder sich um Ihre Gesundheit kümmern.

Wenn Sie Interesse an dieser Stelle haben, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung