Kundenserviceleiter

Über STADA
Wir sind ein namhafter Hersteller von Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika. Unsere Produkte verbessern die Gesundheit der Menschen weltweit.

Löhne bei STADA
Ein Durchschnittslohn von 85.000 bis 110.000 Euro pro Jahr abhängig von Erfahrung und Qualifikation ist hier anzunehmen.

Aufgaben
Als Kundenserviceleiter bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung des Customer Care Bereichs sowie die operativen Abläufe. Du gewährleistest eine pünktliche und genaue Auftragserfüllung in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain und Logistik sowie externen Partnern. Du pflegst starke Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern und bist das Sprachrohr des Kundenservices in relevanten Komitees, Meetings und Projekten.

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen
Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie. Ein sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen sowie CRM-Software ist erforderlich. Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift ist ebenfalls erforderlich.

Vorteile
Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche (abhängig vom Stellenprofil). Job-Ticket für das RMV-Gebiet, Job-Bike, Zuschuss zur Kinderbetreuung. Gruppenunfallversicherung und Alterszusatzversorgung sind auch vorhanden.

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