Hotelfachmann für Gästebetreuung

Wir suchen einen engagierten Hotelfachmann für unsere Gästebetreuung in Vollzeit.

• Besuchen Sie unser Hotel im Kölner Süden, das eine exklusive Atmosphäre direkt am Rhein bietet.
• Genießen Sie die Möglichkeit, höchsten Komfort und erstklassigen Service zu bieten.

Als Hotelfachmann werden Sie Teil unseres engagierten Teams sein und zur einzigartigen Gästebetreuung beitragen.

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste mit professionellem Erscheinungsbild.
• Check-In und Check-Out sowie Bearbeitung von Reservierungen mit hoher Zuverlässigkeit.
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des gesamten Aufenthalts durch aktive Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Kompetente Beratung zu unseren Zimmern und Serviceleistungen für unsere Gäste.
• Ansprechpartner:in für alle Gästewünsche und Fragen mit freundlichem Auftreten.
• Kassenverantwortung sowie Rechnungslegung mit ordnungsgemäßer Verwaltung.
• Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten mit EDV-Kenntnissen.
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen.

Wir erwarten von Ihnen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägter Servicegedanke.
• Erfahrung im aktiven Verkauf und Upselling.
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild.
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Apaleo-Systemen.

Wir bieten Ihnen:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem exklusiven Hotel in bester Lage.
• ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld.
• eine faire Vergütung mit geregelten Arbeitszeiten.

Wenn Sie an diesem Angebot interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.