Kundenberater für Kundencenter in Mobilitätszentren

Vor 2 Tagen

Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

Für unsere eigenen Kundencenter suchen wir Kundenberater (w/m/d)

Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig.

Schätzen wir Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätsrevolution zu gestalten:

  • Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort
  • Verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements)
  • Nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung
  • Entgegennimmst und verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet
  • Unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben

Ihr Einsatzgebiet umfasst unsere Kundencenter in Gelsenkirchen, Recklinghausen und Hagen, sowie vertretungsweise das gesamte VRR-Gebiet.

Zum Profil gehören:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
  • Verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung
  • Kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen
  • Besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
  • Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab

Zu unseren Benefits gehören:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Diensthandy
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
  • Feste Arbeitszeiten
  • Jobrad
  • Jobticket
  • Kostenlose Getränke
  • Obstkorb
  • Partnerschaftliches Arbeitsklima
  • EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

Hinweis: Ein Einkommen zwischen 2800-4200 € brutto pro Monat ist möglich, basierend auf dem Standort, den Anforderungen und der Erfahrung.

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    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

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    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Christopherus-Haus e.V. für Seelenpflegebedürftige in Dortmund, Bochum und Witten Vollzeit

    Unser AngebotChristopherus-Haus e.V. bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einer dynamischen und wertschätzenden Umgebung zu entwickeln. Als Nachtbereitschaftspfleger/in oder -pädagoge/in werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihrer Selbstbestimmung.Wir erwarten von Ihnen: eine motivierende und aktivierende Abendgestaltung, die...

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    Bochum, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

    Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger,...

  • Kundenberater für Kundencenter mit wechselnden Einsatzorten in VRR Region

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    Bochum, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

    Für unsere eigenen Kundencenter in Gelsenkirchen, Recklinghausen und Hagen (in Vertretung in Düsseldorf Flughafen, Oberhausen und Mülheim) suchen wir ab sofort Kundenberater (w/m/d) Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns...

  • Springer Im Verkauf Für Kundencenter in Vrr Region

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

    Für unsere Kundencenter in **Gelsenkirchen, Recklinghausen und Hagen** (in Vertretung in Düsseldorf Flughafen, Oberhausen und Mülheim) suchen wir **ab sofort** Kundenberater (w/m/d) Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland IC Talentz GmbH für IC Talentz GmbH Vollzeit

    **Du bist ein Kommunikationstalent?** Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich als **Kundenberater **(m/w/d) in der Region **Bochum**! Ob als erfahrener **Call Center Agent** (m/w/d) oder auch als **Quereinsteiger **(m/w/d) - bei uns bist du herzlich Willkommen! Dein Vorteil? Du kannst an 4 von 5 Tagen aus dem **Homeoffice **arbeiten und selbst...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland IC Talentz GmbH für IC Talentz GmbH Vollzeit

    **Hey! Wir suchen neue Teammitglieder für unser dynamisches Team in Bochum!** Du bist kommunikativ, kundenorientiert und suchst eine Stelle, bei der du wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du hier genau richtig! Für Quereinsteiger: Starte durch im Kundenservice! Werde **Teilzeit - oder Vollzeit**-Call-Center-Agent im **Home-Office **und gestalte als...