International CRM Specialist

vor 2 Monaten


Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

Einführung

Als Teil des internationalen Teams von Lidl Plus bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres rein digitalen Vorteilsprogramms. Gemeinsam entwickeln wir Strategien, um Lidl Plus kontinuierlich zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Millionen von Nutzern in über 30 Ländern sicherzustellen. Ein weiterer Pluspunkt? Unser harmonisches Miteinander im Team.

Deine Aufgaben

  • Ganzheitliche Entwicklung von Kundenreisen, um unser Kundenbeziehungsmanagement auf ein neues Niveau zu heben.
  • Konzeption und Implementierung von Segmentierungsstrategien sowie umfassende Steuerung und Bewertung von Berührungspunkten zur Verbesserung der Kundenbindung.
  • Leitung der App-Entwicklungsteams zur Überprüfung technischer Anforderungen für CRM-Konzepte zur Segmentierung.
  • Erstellung von Konzepten zur Weiterentwicklung der App-Funktionen zur Verbesserung der Nutzererfahrung.
  • Unterstützung bei der Formulierung der CRM-Strategie für Lidl Plus.

Dein Profil

  • Mehrjährige, fundierte Erfahrung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement oder App-Marketing.
  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem vergleichbaren Fachbereich.
  • Umfassende Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen (Salesforce von Vorteil) sowie eine ausgeprägte technische Affinität.
  • Starke Fähigkeiten in der Datenanalyse, im Reporting und in der Evaluierung von Kundenreisen.
  • Erfahrung im internationalen Projektmanagement.
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.

Wir bieten

Wir legen großen Wert darauf, dass dein Einstieg bei uns von Vorteil ist. Daher profitierst du nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und den Sozialleistungen eines großen Unternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Mentor wird dich vom ersten Tag an in deinen Aufgaben unterstützen und steht dir für alle Fragen rund um das Unternehmen zur Verfügung. So findest du dich schnell zurecht und kannst von Anfang an die kollegiale Atmosphäre sowie die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten entdecken.



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