Service Delivery Manager

vor 2 Monaten

Munich, Bayern, Deutschland State Street Vollzeit

Job Summary

The Service Manager Data is responsible for ensuring the compliance of internally and externally outsourced data management and governance activities with the Basel Committee on Banking Supervision (BCBS) Standard 239. This role acts as a liaison between State Street and the outsourced service provider to monitor, manage, and report on BCBS 239 compliance.

Key Responsibilities

  • Manage the relationship with the outsourced service provider responsible for data management, application management, and governance activities related to BCBS 239 compliance.
  • Ensure that the outsourced service provider's practices align with BCBS 239 principles and guidelines.
  • Define and maintain Service Level Agreements (SLAs) with the service provider, including performance metrics and compliance expectations.
  • Implement monitoring mechanisms to track the service provider's adherence to BCBS 239 requirements and prepare regular reports for internal stakeholders.
  • Identify and address any issues or non-compliance matters promptly, working closely with the SSBI IT outsourcing office, SSBI outsourcing office, and the service providers to implement corrective actions.
  • Facilitate effective communication between the SSBI IT outsourcing office, SSBI outsourcing office, and the service providers, ensuring alignment on BCBS 239 compliance efforts.

Qualifications:

  • Bachelor's degree in a related field (e.g., Finance, Data Management, Risk Management).
  • Strong understanding of BCBS 239 principles and data governance best practices.
  • Proven track record in service management or vendor management in a financial institution.
  • Sound experience and knowledge of regulatory requirements and reporting frameworks relevant to outsourcing and service management.
  • Excellent communication, negotiation, analytical, and problem-solving skills.
  • Attention to detail and the ability to work independently.

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unseren Kunden einen höchstwertigen Service bietet. Als Prozessleiter Service Delivery sind Sie verantwortlich für den gesamten Service Delivery Prozess national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden und zeigen die Delivery...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unseren Kunden einen höchstwertigen Service bietet. Als Prozessleiter Service Delivery sind Sie verantwortlich für den gesamten Service Delivery Prozess national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden und zeigen die Delivery...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland NFON Vollzeit

    Deine RolleAls Service Delivery Manager bei NFON übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Kommunikation zu und technischen Betreuung von benannten Kunden und Kooperationspartnern. Dies erfordert ein hohes Maß an Erfahrung im Umgang mit komplexen II-Systemen, analytischen Fähigkeiten und Serviceorientierung. Eine sehr selbständige,...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland NFON Vollzeit

    Deine RolleAls Service Delivery Manager bei NFON übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Kommunikation zu und technischen Betreuung von benannten Kunden und Kooperationspartnern. Dies erfordert ein hohes Maß an Erfahrung im Umgang mit komplexen II-Systemen, analytischen Fähigkeiten und Serviceorientierung. Eine sehr selbständige,...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Job Title: Service Delivery ManagerWe are seeking an experienced IT Service Delivery Manager to lead our Local Area Network (LAN) infrastructure. As a key member of our team, you will design, implement, and manage our LAN services, ensuring their availability, reliability, and security.Key Responsibilities:Lead and own network services for Siemens internal...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Job Title: Service Delivery ManagerWe are seeking an experienced IT Service Delivery Manager to lead our Local Area Network (LAN) infrastructure. As a key member of our team, you will design, implement, and manage our LAN services, ensuring their availability, reliability, and security.Key Responsibilities:Lead and own network services for Siemens internal...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland NFON Vollzeit

    Deine RolleAls Service Delivery Manager übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Kommunikation zu und technischen Betreuung von benannten Kunden und Kooperationspartnern. Dies erfordert ein hohes Maß an Erfahrung im Umgang mit komplexen II-Systemen, analytischen Fähigkeiten und Serviceorientierung. Eine sehr selbständige, eigenverantwortliche und...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland NFON Vollzeit

    Deine RolleAls Service Delivery Manager übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Kommunikation zu und technischen Betreuung von benannten Kunden und Kooperationspartnern. Dies erfordert ein hohes Maß an Erfahrung im Umgang mit komplexen II-Systemen, analytischen Fähigkeiten und Serviceorientierung. Eine sehr selbständige, eigenverantwortliche und...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland NFON Vollzeit

    Deine RolleAls Service Delivery Manager übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Kommunikation zu und technischen Betreuung von benannten Kunden und Kooperationspartnern. Dies erfordert ein hohes Maß an Erfahrung im Umgang mit komplexen II-Systemen, analytischen Fähigkeiten und Serviceorientierung. Eine sehr selbständige, eigenverantwortliche und...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland NFON Vollzeit

    Deine RolleAls Service Delivery Manager übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Kommunikation zu und technischen Betreuung von benannten Kunden und Kooperationspartnern. Dies erfordert ein hohes Maß an Erfahrung im Umgang mit komplexen II-Systemen, analytischen Fähigkeiten und Serviceorientierung. Eine sehr selbständige, eigenverantwortliche und...

  • Senior Service Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Senior Service Manager, der unsere IT-Service-Delivery-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Als Mitglied unseres Service-Management-Teams bist du verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung von IT-Services, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.Deine...

  • Senior Service Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Senior Service Manager, der unsere IT-Service-Delivery-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Als Mitglied unseres Service-Management-Teams bist du verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung von IT-Services, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.Deine...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Entdecke deine Herausforderung:Als Service Delivery Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.Deine...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Service Delivery Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist der Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder und löst Probleme effizient und effektiv.Deine Aufgaben:Internationale Kundenbeziehungen aufbauen...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Service Delivery Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist der Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder und löst Probleme effizient und effektiv.Deine Aufgaben:Internationale Kundenbeziehungen aufbauen...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Service Delivery Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist der Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder und löst Probleme sowie bereitstehst als Lösungsgeber.Deine Skills:Abgeschlossenes Studium im...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Service Delivery Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist der Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder und löst Probleme sowie bereitstehst als Lösungsgeber.Deine Skills:Abgeschlossenes Studium im...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Service Delivery Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist der Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder und löst Probleme sowie bereitstellt Lösungen.Deine Qualifikationen:Abgeschlossenes Studium im...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Service Delivery Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist der Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder und löst Probleme sowie bereitstellt Lösungen.Deine Qualifikationen:Abgeschlossenes Studium im...

  • Service Delivery Manager für Zahlungsdienste

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Verifone Vollzeit

    Über die StelleAls Service Delivery Manager bei Verifone sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung unserer qualitativ hochwertigen Dienstleistungen. In dieser Rolle steuern Sie die Kundenprojekte in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen und sorgen gemeinsam mit dem Vertriebsteam für Kundenzufriedenheit. Ihre Aufgaben umfassen die...