Betriebspartnerbeziehungsmanager im IT-Projektmanagement

Vor 6 Tagen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT) Vollzeit

Einblick in unsere Arbeit

Wir suchen Sie als Betriebspartnerbeziehungsmanager im IT-Projektmanagement für unsere Stelle im Land NRW. Bei uns geht es um mehr als nur einen Job – wir machen ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Experte arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den verschiedenen Bereichen unseres Hauses. Mit Ihren Fähigkeiten sorgen Sie dafür, dass unsere zukunftsweisenden Lösungen vollumfänglich beauftragt werden.

Ihr Bereich: Business Relationship Management (BRM)

Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den verschiedenen IT- sowie zentralen Bereichen bilden wir das Bindeglied im Haus. Im Servicebündel D4 - Business Relationship Management beraten und betreuen wir unsere Kundinnen und Kunden (als Key Account), qualifizieren technische Anforderungen (als Technical Sales) und verantworten die entsprechenden Verträge zu den Leistungen (als Internal Sales).

Ihre Haupttätigkeit:

  • Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung.
  • Gestalten Sie die Personal- und Teamentwicklung.
  • Verantworten Sie die strategische, übergeordnete Kundenbetreuung.
  • Steuern Sie das operative Geschäft der Kundenbetreuung im Kundenteam.
  • Übernehmen Sie das Eskalationsmanagement.

Euer Aufgabenfeld umfasst außerdem:

  • Optimieren Sie Prozesse und Strukturen.
  • Entwickeln Sie Strategien, Innovationen und Ziele und setzen diese um.
  • Nehmen Sie an Arbeitsgruppen und Projekten zur Weiterentwicklung des BRM teil.

Ihre Persönlichkeit:

Wir erwarten von Ihnen Teamgeist und Serviceorientierung, Initiative und offenen Umgang mit Veränderungen, eine Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.

Voraussetzungen:

Sie müssen Diplom oder Master einer wissenschaftlichen Hochschule (oder vergleichbar) im Bereich Wirtschafts- oder Verwaltungswissenschaften, Informatik, Geisteswissenschaften, Naturwissenschaften, Technik oder Mathematik haben, oder einen entsprechenden Abschluss aus einem vergleichbaren Studiengang. Sie bringen sicherer Umgang mit MS Office und modernen Collaboration Tools, sicheres Deutsch (in Wort und Schrift). Als Betriebspartnerbeziehungsmanager (EG 14 TV-L): Mindestens dreijährige einschlägige Berufs- und Führungserfahrung nach Abschluss Ihres Studiums sind erforderlich. Wir freuen uns auch auf Bewerbungen von Frauen, bevorzugt nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind ebenfalls ausdrücklich erwünscht.

Sicherheit und Flexibilität:

Wir bieten Ihnen gute Work-Life-Balance durch hohe Flexibilität (z.B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit). Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein offenes Arbeitsklima gehören natürlich dazu.

Satzungsgemäße Vergütung:

Die Vergütung richtet sich nach der Entgeltgruppe 13/14 TV-L. Basierend auf diesen Kriterien belaufen sich die geschätzten Einnahmen auf ca. 55.000–70.000 Euro pro Jahr.



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