Kundenbetreuer (w/d/m) für den Bereich Privatkunden: Eine Herausforderung für Kommunikations- und Kundenbetreuungsexperten

Vor 4 Tagen


Herford, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWE TEL GmbH Vollzeit
Kundenbetreuer (w/d/m) für den Bereich Privatkunden

Unser Unternehmen EWE TEL GmbH bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an:

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Mobilfunk
  • Festnetz-Telefonie
  • Online-TV
  • IT-Sicherheits-Produkte

Als Kundenbetreuer (w/d/m) bist du der erste Kontakt für unsere Kunden:

  • Gemeinsam mit dem Team bearbeitest du Geschäftsvorfälle aller Kunden (w/d/m) über die gesamte Produkt- und Dienstleistungspalette
  • Dein tägliches Doing:
    • An- und Ummeldungen
    • Kundendaten ändern
    • Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgänge bearbeiten
    • Ratenpläne vereinbaren
    • Beschwerden bearbeiten
    • Kündigungsvermeidung und Kundenrückgewinnung
    • Kontenklärungen und Rechnungskorrekturen
    • Qualitäts- und Prozessoptimierung
  • Im Team arbeitest du aktiv an der Kündigungsvermeidung und Kundenrückgewinnung mit

Wir suchen nach:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium
  • Leidenschaft für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice
  • Kommunikationsstärke und Spaß am Austausch mit unseren Kunden
  • Deutsche Sprachkenntnisse mit mindestens C1-Niveau
  • Positives Mindset und Fähigkeit sich und andere immer wieder aufs Neue zu motivieren
  • Hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche
  • Bereitschaft für einen Einsatz im Schichtdienst

Bei EWE TEL GmbH steckt viel dahinter:

  • Kollegiale Unternehmenskultur
  • Weiterbildung und Karriereentwicklung
  • Mannschaftsgeist und Spaß an der Arbeit
  • Mobiles Arbeiten
  • Diversity und Vielfalt
  • Klimaschutz


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    Über unsDie EGV|AG ist ein führender Lebensmittelgroßhändler in Deutschland, der sich auf die Belieferung von Profikunden aus verschiedenen Branchen spezialisiert hat.Unser Unternehmen ist bekannt für seine zuverlässige und schnelle Lieferung von Lebensmitteln, sowie seine hohe Frischekompetenz.Wir bieten unseren Kunden eine umfassende und persönliche...


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