Prozessexperte für digitale Serviceprozesse

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company Vollzeit
Überblick

Wir, die Zurich Insurance Company, leben Versicherung neu. Um unsere Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ und arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir Flexibilität und Freiraum, dich optimal zu entfalten.

Lohn und Gehalt

Wir bieten ein attraktives Gehalt von etwa 55.000 € pro Jahr. Flexible Arbeitsformen ermöglichen eine optimale Arbeitssituation zwischen Büro und Home Office.

Beschreibung der Stelle

Gestalte mit uns die Zukunft unserer Serviceprozesse Du bist Experte für Abläufe im Kundenservice und kennst dich gut mit Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit aus. Wir suchen jemanden, der sich um Prozesstransparenz kümmert, Optimierungspotenziale identifiziert und Ende-zu-Ende-Arbeit durchführt.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
  • Sicherstellung von Prozesstransparenz und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
  • Bereichsübergreifende Arbeit und Zusammenarbeit mit Einheiten für Automatisierung und Digitalisierung
  • Entwicklung zukunftsfähiger Soll-Prozesse und Ableitung entsprechender Maßnahmen
  • Moderation von Prozessworkshops und Abstimmungsterminen
Anforderungen und Qualifikationen

Hast du Erfahrung in Prozessmanagement, Prozessmodellierung und -automatisierung? Bist du visionär, bereit, neue Wege zu gehen und hast analytische Fähigkeiten?

Vorteile

Bei uns kannst du deine Karriere entwickeln und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten nutzen. Flexible Arbeitsformen, moderne Arbeitsumgebung und ein gesundes Work-Life-Balance-Angebot garantieren deine Zufriedenheit.

Weitere Informationen

Wir unterstützen flexible oder Teilzeit-Arbeitsformen und freuen uns auf Bewerbungen, unabhängig von der individuellen Situation.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen einen Prozessexperten, der sich auf die digitale Verwaltung von Immobilien spezialisiert hat. Als Mitglied unseres Teams werden Sie bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen mitwirken und dabei neue Lösungen schaffen.Zugang zum UnternehmenDie REWE Group ist ein internationaler Handels- und Touristikkonzern mit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bank für Sozialwirtschaft Aktiengesellschaft Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Prozessexperte im Bereich Prozessmanagement unterstützt du die Bank bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen, Prozessoptimierung und der Entwicklung innovativer Lösungen für Bankvorgänge.Besondere Herausforderungen:Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Prozesswerkstätten und WorkshopsErstellung von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland crossconsulting GmbH Vollzeit

    Unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz suchen nach erfahrenen Experten, um ihre Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Als Senior Consultant bei crossconsulting GmbH bist du Teil eines engagierten Teams, das mit den neuesten Methoden und Technologien arbeitet.In deiner Rolle als Prozessexperte für Versicherung und Digitalisierung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    BeschäftigungsmöglichkeitenDu unterstützt KPMG bei den Herausforderungen der zukünftigen Kunden und begeistert Dich durch die Vielfalt der Fragestellungen. Du verbindet Dein Wissen im Finanz- und Rechnungswesen mit Deinem Team aus dem Bereich Accounting & Process Advisory, um unsere nationalen und internationalen Mandanten zu beraten.Als Sparringsperson...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Aufgaben und Anforderungen Als Digital Workplace Expert bei der HDI AG bist du verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb von Arbeitsplatz-Infrastrukturen. Du unterstehst dem Release Management und bist für die Planung, Abstimmung und Steuerung von Prozessbeteiligten verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen die Übernahme der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Beschreibung von Anforderungen:Verantwortung für die fachliche und organisatorische Führung sowie die Weiterentwicklung des Service TeamsZusammenarbeit mit dem zentralen Einkauf und dem Category Management zur Organisation und ProzessgestaltungWeiterentwicklung standardisierter digitaler ProzessunterstützungenBesondere Anforderungen:Hohe Kunden- und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement (KGSt) Vollzeit

    Über unsDie Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement (KGSt) ist eine Einrichtung, die sich auf die Förderung und Unterstützung von Kommunen bei der Entwicklung digitaler Lösungen spezialisiert hat.Löhne und GehälterDas Bruttomonatssaldo für diese Position liegt zwischen 4.500 bis 6.000 Euro, je nach Qualifikation und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Besuchen Sie unser Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik und erfahren Sie mehr über die vielfältigen Herausforderungen unserer Zeit. Wir sind eine führende Behörde, wenn es um Cybersicherheit geht.StellenbeschreibungSie werden Teil unseres Teams und arbeiten engagiert an einer sicheren digitalen Zukunft Deutschlands. Unsere Aufgabe ist es,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls digitale Transformationsexperte bei GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH sind wir auf der Suche nach einer engagierten Fachkraft, die sich für Herausforderungen begeistert.ÜberblickWir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung/Lagerung radioaktiver Abfülle und des Rübbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Wir entwickeln...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Gesellschaft für berufliche Bildung mbH Vollzeit

    Die Deutsche Gesellschaft für berufliche Bildung mbH ist ein Vorreiter in der digitalen Aus- und Weiterbildung. Wir suchen einen Digital Marketing Experten, der unsere Zielgruppen im Hotel-, Sport- und Gesundheitsbereich erfolgreich anspricht.AufgabenAls Digital Marketing Experte bist du verantwortlich für die Planung und Durchführung von SEO-Projekten....


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement (KGSt) Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine erfahrene Person für die Position des Organisations- und Informationsmanagement Spezialisten/in in Voll- oder Teilzeit. Die Stelle ist bei der Kommunalen Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement (KGSt) in Düsseldorf untergebracht.AufgabenbereicheFachliche Beratung von Mitgliedern zu Fragen der digitalen Verwaltung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement (KGSt) Vollzeit

    Zentrale ServicesWir suchen einen erfahrenen Digitale Medienkünstler/in, um unsere Kommunikationsmaterialien und Veranstaltungen professionell zu gestalten.Beschreibung des JobsDer/Die Aushangende arbeitet als interner Dienstleister/in für unsere Programm- und Geschäftsbereiche. Als erste Ansprechperson für Agenturen ist es Aufgabe, größere...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company Vollzeit

    Werde Teil einer zukunftsweisenden VersicherungBereits seit über 140 Jahren setzen wir uns für die Menschen ein und schaffen neue Wege in der Versicherung. Unsere Aufgabe ist es, unsere Kunden noch besser zu verstehen und ihnen relevante Produkte anzubieten.Als Digitalisierungsmanager Vertriebssysteme bist du Teil eines innovativen Teams, das sich auf die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR) Vollzeit

    Das Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR) ist eine führende Organisation in der Forschung, Innovation und Bildung. Wir suchen zur Unterstützung unserer Arbeit einen Fachexperten für digitale Bildung und Wissenschaftskoordination.Unsere Aufgaben:Wir sind ein kompetenter Dienstleister an der Nahtstelle von Politik, Wirtschaft, Wissenschaft...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik ist die Cybersicherheitsbehörde des Bundes.Sie suchen engagierte Fachkräfte, um mit uns eine sichere digitale Welt zu gestalten. Unsere Stellenbeschreibung hat folgenden Inhalt:Beschreibung des AufgabenbereichsAls Sicherheitsberater werden Sie an der Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sysfacts AG Vollzeit

    Unterstütze unsere KundenAls Service Engineer bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei all ihren Fragen und Anliegen rund um unsere digitalen Betriebsplattformen und Lösungen.Deine AufgabenUnterstütze unsere Kunden bei der Integration unserer Lösungen in ihren BetriebArbeite eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Daten-Manager (w/m/d) bei regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh erwartet Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in der Digitalisierung des öffentlichen Sektors.UnternehmensüberblickWir sind ein innovativer IT-Partner für öffentliche Auftraggeber, darunter Kommunen, Schulen,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH Vollzeit

    Über unsUnsere Gesellschaft für Informationsverarbeitung bietet Ihnen die Möglichkeit, als erfahrenes Fachpersonal ein wichtiger Bestandteil unseres Teams zu werden. Voraussetzungen• Erfahrung im Bereich Informationssicherheit• Ausgeprägte fachliche Expertise • Flexibilität und Selbstständigkeit Möglichkeiten der EntwicklungBei uns haben Sie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GIZ Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Spezialistin Kernteam Workstream Analytics für die Large Scale Solution (LSS) 'S4GIZ' für unseren Standort in Eschborn oder Bonn. In diesem herausfordernden Projekt werden wir die Aktualisierung und Überarbeitung unserer Unternehmenssoftware SAP umsetzen.Als Teilprojekt des Workstreams Analytics wirst du dich auf die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sysfacts AG Vollzeit

    Wer steht hinter Sysfacts AG?Ein Unternehmen, das innovative IT-Lösungen entwickelt und Unternehmen dabei hilft, ihre IT-Prozesse effizient zu gestalten. Als Service Engineer bei Sysfacts AG bist du Teil dieses Teams.Beschreibung des JobsAls Service Engineer bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du arbeitest eng mit ihnen zusammen, um...