Kundenservice-Mitarbeiter

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Thermondo Vollzeit

Wir suchen

Ein erfahrener Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Klimaneutralität einsetzt und mit uns gemeinsam einen wichtigen Beitrag leistet. Mit deinem Interesse an erneuerbaren Energien und deiner Identifikation mit unseren Werten, geerdet, hungrig und positiv, schaffst du einen echten Mehrwert für uns alle.

Was wir dir bieten

  • Einen Job mit Sinn, einer klaren Vision und der seltenen Gelegenheit, mit einem der größten CleanTechs Deutschlands aktiv mitzugestalten.
  • Eine Unternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
  • Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, in dem auch Hunde willkommen sind.
  • Arbeite flexibel aus dem Mobile Office – an bis zu 3. Tagen die Woche.
  • Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action.
  • Bilde dich weiter – Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
  • Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Bleib fit – Du bekommst von uns eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
  • Beweg dich klimafreundlich durch die Stadt: Wir bezuschussen Dein JobRad.
  • Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partnern.

Wenn du daran Spaß hast

  • Du beantwortest unsere telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen.
  • Du bietest im besten Fall direkte technische Unterstützung am Telefon für unsere Kunden an.
  • Du stellst sicher, dass Kundenanliegen schnell gelöst werden, sodass unsere Kunden zufrieden sind.
  • Du ziehst aus den Rückmeldungen unserer Kunden serviceorientierte Schlüsse und erstellst anhand eines Leitfadens einen Case zur weiteren Bearbeitung.
  • Du übernimmst auch die postalische Sachbearbeitung für unsere Kundenanliegen.
  • Du pflegst die Kundendaten in unserem CRM-System und erstellst Wartungsverträge.
  • Du übernimmst zusätzlich Aufgaben in der Service Disposition.

Und du hier wiedererkennst

  • Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Reklamation und Schadensaufnahme, gern mit technischem Verständnis.
  • Du hast Freude am direkten Umgang mit Kunden und dir liegt es, stets eine optimale Lösung für den Kunden zu finden.
  • Deine Freundlichkeit und Empathie zeichnen dich aus und dein Ziel ist es, jeden Kunden glücklich zu machen.
  • Du bleibst auch in hektischen Situationen stets zuvorkommend und geduldig.
  • Du arbeitest gern im Team und bist ein Customer Champion.
  • Ein sicherer Umgang mit einem CRM-System ist ein Plus.
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet.
  • Eine selbstständige Arbeitsweise rundet dein Profil ab.

Dein Bewerbungsprozess

  • Überzeugt dein CV? Dann gehst du mit Andrea (Talent Acquisition Managerin) in einen ersten Austausch.
  • Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst du mit Marcel (Teamlead Customer Service) tiefer in die Position ein.
  • Passt es weiterhin? Bekommst du die Möglichkeit, einige deiner potenziellen Teammitglieder kennenzulernen.
  • Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz Vollzeit

    Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist ein wichtiger Partner für die Freie Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft. Als Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung übernehmen wir koordinierende Aufgaben für das DRK im Land Berlin und fungieren als Dachorganisation für die DRK-Gliederungen in der Bundeshauptstadt.Wir...


  • Berlin, Berlin, Deutschland YoungCapital Deutschland Flex SE Vollzeit

    Bei YoungCapital Deutschland Flex SE erwartet Sie als Mitarbeiter Kundenservice im Beratungsprozess eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Bereich Beratung, Consulting, Kundenservice.BewerbungsinformationenAls Mitarbeiter des Kundenservices sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Verbindung von Kandidaten mit...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Lepa & Ghiassian Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann.Als Mitarbeiter für Kundenservice werden Sie Teil unseres Teams sein und sich um die individuelle Betreuung unserer Gäste kümmern.Wir bieten eine umfangreiche Einarbeitung und eine faire Bezahlung von 13,60€/Std.Wenn Sie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenTelefonische Annahme von Störungsmeldungen und deren WeiterleitungDisposition von Technikern für die Reparaturen mit der hauseigenen Datenbank und SoftwareWir suchenMitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen KundenserviceIhre VorteileUnbefristete und sichere Festanstellung30 Tage UrlaubBetriebliche AltersvorsorgeUmfassende...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Mitarbeiter bei ADECCO sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Facility Management und Wohnservice. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Annahme von Störungsmeldungen, deren Weiterleitung und die Disposition von Technikern für die Reparaturen mit unserer hauseigenen Datenbank und Software.Ihre...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Thermondo GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter Kundenservice, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Probleme zu lösen. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihre Loyalität zu gewinnen.Deine AufgabenDu beantwortest Kundenanfragen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ja-dialog Berlin GmbH Vollzeit

    Bewerben Sie sich als Kundenservice-Mitarbeiter bei uns und setzen Sie Ihre Karriere in Gang!Über unsWir sind eine dynamische Firma, die auf Kundenservice spezialisiert ist. Wir bieten unseren Kunden ein hohes Maß an Qualität und Professionalität.Schwerpunkt unserer Arbeit liegt in der Inbound-Telefonie, wobei wir ourselves auf die Zufriedenheit unserer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland GFAD Gruppe Vollzeit

    Deine Aufgaben: Wir suchen nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für den Kundenservice begeistern können. Als Mitarbeiter im 1. Level Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei unserer Software benötigen. Deine Aufgaben:Entgegennahme von telefonischen Supportanfragen unserer KundenAufnahme der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Beauty Business 24 Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und engagierte Person mit Organisationstalent als Kundenservice Mitarbeiter für unsere Beauty Branche.AufgabenErstellung von Angeboten und RechnungenKundenbetreuung und -beratungBüro Organisation und VerwaltungEmail-Korrespondenz und KommunikationQualifikationen Zielorientiertes Handeln und TeamfähigkeitSelbstständiges Arbeiten...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Über uns: smava ist der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.Deine Rolle: Als Kundenservice-Mitarbeiter*in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst sie per Telefon, E-Mail und Chat zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen und trägst damit entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.Deine...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    Über unsDie CKM Group ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Gesundheitslösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für unsere Vision von einer gesünderen Welt begeistern können.Deine RolleAls Mitarbeiter im Kundensupport bei der CKM Group wirst du Teil unseres...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Klug Personalmanagement GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vertriebskraft im KundenserviceBei Klug Personalmanagement GmbH & Co. KG suchen wir nach einer motivierten und vertriebsorientierten Person, die als Mitarbeiter Kundenservice unser Team unterstützt.Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam:Fachgerechte Bearbeitung von KundenanfragenEntwicklung von Angeboten und PreisstrukturenKooperation mit dem Grafikteam zur...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    **Über uns**AUTO1 Group ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die digitale Transformation des Autokaufs und -verkaufs spezialisiert hat.Wir bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen, von der Vermarktung über den Verkauf bis hin zur Wartung von Fahrzeugen. Unsere Mission besteht darin, eine innovative Plattform zu schaffen, die es Kunden...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Lepa & Ghiassian Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie für eine leistungsstarke Position in unserem Team als Mitarbeiter für Kundenservice.Bewerben Sie sich, wenn Sie:eine hohe Flexibilität bei der Einsatzbereitschaft habensehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B1) in Wort und Schrift besitzenFührerschein KFZ haben (optional)einwandfreies Führungszeugnis vorweisen könnenserviceorientiert...


  • Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine Rolle in unserem TeamWir suchen ein kommunikatives und empathisches Teammitglied in Vollzeit (40h/Woche) und hybrider Arbeitsumgebung (Homeoffice & Büro in Berlin) für unsere Customer Success Teams (dentolo & petolo).Als Erstkontakt stehst du unseren Kund:innen bei Fragen zur Seite. Mit deiner Produktexpertise hilfst du Bestandskund:innen ihre...