Servicekoordinator (m/w/d) im Kundenservice

Vor 6 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland RFC Radio-, Fernseh- und Computertechnik GmbH Vollzeit
Über unser Unternehmen

RFC Radio-, Fernseh- und Computertechnik GmbH ist ein renommiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche. Als Tochterunternehmen der Tele Columbus Gruppe können wir auf über 25 Jahre Erfahrung in der Installation von Koaxial- und Glasfasernetzen zurückblicken.

Löhne und Arbeitsbedingungen

Bei uns erwarten Sie ein attraktives Gehalt, das sich an den Branchenverbindlichkeiten orientiert. Die genauen Zahlen werden individuell verhandelt, basierend auf Ihrer Qualifikation und Erfahrung. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl an Arbeitgeberleistungen, wie z.B. Kindergartenzuschuss, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie oder Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall des Kindes bis zu 12 Jahren.

Aufgabenbereich

Als Servicekoordinator (m/w/d) sind Sie für die operative Abwicklung von Kundenanliegen und -forderungen verantwortlich. Ihr Tätigkeitsfeld umfasst:

  • Koordinierung und Einsatzplanung der Techniker
  • Klärung von Zugängen und Kundenanliegen mit Hausverwaltungen, Handwerkern und Endkunden
  • Unterstützung des Teamleiters bei der Erfüllung der Tagesaufgaben
  • Erstellung von Beauftragungen und Rechnungsprüfung
  • Bearbeitung von Regress- und Schadenersatzforderungen
Voraussetzungen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir jemanden mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Relevante Berufserfahrung im kaufmännisch/technischen Bereich
  • Gute analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insb. Excel
  • Hohe Flexibilität, Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Belastbarkeit


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