Wir suchen eine engagierte und freundliche Kundenbetreuerin im Innendienst, die Teil unseres kompetenten und freundlichen Kundenservice-Teams wird.

• Erste Kontaktstelle für Nutzende unserer Hörsysteme, Kliniken und MED-EL Partnerinnen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -bestellungen per Telefon und E-Mail
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten
• Fachkundige Beratung und Unterstützung rund um unsere Hörsysteme

• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail
• Quereinsteiger sind willkommen
• Freude am Kommunizieren, geduldiger und einfühlsamer Umgang mit Kundinnen
• Überdurchschnittlich ausgeprägte Serviceorientierung
• Flexibles Teammitglied mit strukturierter, selbstständiger und verantwortungsvoller Arbeitsweise
• Qualitätsorientiert auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM und ERP Systemen

• Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten, internationalen Medizintechnik-Unternehmen
• Faires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf regionale Gutscheinkarte (Sachbezug)
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungskostenzuschuss
• Jobrad-Leasing plus Arbeitgeber-Zuschuss
• Regelmäßige Teamveranstaltungen
• Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt im Jahr
• 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in Gleitzeit
• Familiäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger Unterstützung
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens in Kombination mit regelmäßiger Präsenz am Firmensitz