Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Bei der DB Regio AG suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr. Als wichtiger Teil unserer Betriebsabteilung sind Sie für die Betreuung unserer Kunden am und im Zug verantwortlich.

• Berätst und betreust unsere Kunden am und im Zug
• Erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte, gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
• Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
• Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
• Steigerst mit hoher Servicequalität die Zufriedenheit unserer Kunden

• Ideealerweise hast du Berufserfahrung in der Betreuung von oder im Service mit Kunden gesammelt
• Dir liegt es, mit Menschen zu arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
• Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
• Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)

• Ein Einstiegsgehalt von 38.951 € brutto im Jahr
• Eine attraktive Vergütung während der Ausbildungszeit
• Die gängigen Zulagen gemäß hauseigenem Tarifvertrag
• Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie

Wir bieten dir eine Vielzahl an Möglichkeiten, um deine berufliche Zukunft bei uns zu gestalten. Die deutsche Bahn ist ein modernes Unternehmen, das sich kontinuierlich weiterentwickelt und dein Engagement fördert.

Der geplante Wechselschichtdienst und Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus. Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein. Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Landshut, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt. Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab.

Mehr Informationen findest du auf unserer Website.