Service-Manager (m/w/d) - Führungskraft für Kundenservice

vor 4 Wochen


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit
Service-Manager (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte und leistungsfähige Person, die unsere Kunden mit individuellen Bankprodukten unterstützt. Als Service-Manager (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden.

Aufgaben:

Persönlich: Du berätst unsere Kunden zu unseren Angeboten und Dienstleistungen und sorgst dafür, dass sie das ideale Bankprodukt für ihre Bedürfnisse erhalten.

Proaktiv: Du sprichst unsere Kunden aktiv an, berätst sie persönlich oder verweist auf digitale Services, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.

Wegweisend: Du erkennst Potenzialkundinnen und generierst sie zu Beratungskontakten, um unsere Vertriebsaktivitäten zu unterstützen.

Verantwortungsvoll: Du verwaltest den automatischen Kassentresor und führst Kassengeschäfte durch.

Hilfsbereit: Du teilst deine Erfahrungen und Wissen mit Kolleginnen und Kollegen, um den Einstieg für neue Mitarbeiter zu erleichtern.

Anforderungen:

Qualifiziert: Du hast eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.

Kompetent: Du bist nahe an unseren Kunden und hast eine hohe Serviceorientierung. Du hast Freude am Vertrieb und aktiven Verkaufen.

Erfahren: Du kennst unsere Standard- und Serviceprodukte, insbesondere im Customer Self-Service. Du beherrschst alle Bankanwendungen.

Aufgeschlossen: Du begeisterst dich für neue digitale Prozesse und Veränderungen und bist sicher mit digitalen Medien umgehen. Du hast MS-Office- und OS-Plus-Kenntnisse.

Kommunikativ: Du überzeugst mit einem engagierten Auftreten und guter Kommunikationsfähigkeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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