Operations Manager

vor 4 Wochen

Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit
Über uns
Wir sind ein E-Commerce Unternehmen in Deutschland mit der Vision, die Arbeitswelt happy, healthy & productive zu gestalten. Unsere Gründungsgeschichte nimmt ihren Anfang 2014 mit unseren beiden CEOs Richard und Alex. Wir entwickeln ergonomische Büromöbel und Zusatzhelfer, um ein schmerzfreies Leben zu ermöglichen.

Mit einem modernen E-Commerce Shop, digitalen Gesundheitslösungen und evidenzbasierten Inhalten unterstützen wir heute über 200.000 Firmen- und Privatkunden dabei, das ideale Arbeits- und Lebensumfeld zu schaffen.

Als Operations & Customer Happiness Manager (m/w/d) startest du deine Hauptmission mit der Kaufunterschrift unserer B2B-Kunden. Du betreust den Prozess von A bis Z: Beginnend bei der Koordination und Planung über Transport und Aufbau bis hin zu deiner persönlichen Vision, Kunden optimal zu betreuen und eine erstklassige Customer Experience entlang der gesamten After-Sales-Journey zu schaffen.Was bieten wir dir?
  • Ein Job mit Sinn: Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision, die (Arbeits)-Welt "happy, healthy & productive" zu gestalten
  • Wachstum: Die Chance, deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Start-Ups Deutschlands auf das nächste Level zu heben
  • Impact: Durch deine Arbeit schaffst du echte Mehrwerte, die das Wohlbefinden unserer B2B-Kunden verbessern und ihnen ein gesünderes und produktiveres Arbeitsumfeld bieten
  • Persönliche Entwicklung: Eine starke Feedbackkultur sowie ein monatliches Personal-Development-Budget von 50,00 Euro inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo, um dich in deinem Wachstum zu unterstützen
  • Wertschätzung: Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene - Spaß garantiert Validiert durch Office Vibe und Kununu
  • Wellbeing: Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage, Office Dog Policy sowie Snacks & Getränke
  • Zusatzleistungen: Edenred-Card mit monatlich 50,00 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf einen EGYM Wellpass
  • Vergünstigungen: Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family sowie exklusive Rabatte durch einen Corporate Benefits Zugang
  • Individuelle Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, Hybridkultur (Office, Home Office), 30 Tage Urlaub und Workation Option, um die Welt zu entdecken
Was erwartet dich?
  • Kundenbezugsperson: Als erste Kontaktperson stehst du unseren B2B-Kunden bei allen Kommunikationsaspekten und Fragen rund um Lieferung, Montage und Reklamation zur Seite. Die Maxime: Wir wollen die glücklichsten und zufriedensten Kunden auf dem Markt bedienen
  • Bestellprozess im ERP: Du übernimmst den Ausbau und die Pflege eines robusten, schnellen und zuverlässigen Bestellprozesses im ERP
  • Prozessoptimierung: Durch ganzheitliche Analysen und die funktionsübergreifende Optimierung von Prozessen trägst du zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit bei
  • Projektmanagement: Du unterstützt interdisziplinäre Projekte in den Bereichen Operations, Automatisierung sowie Kunden- und Partnermanagement
  • Zusammenarbeit: Ob mit externen Partnern oder internen Teams, du arbeitest mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern
Was solltest du mitbringen?
  • Du bringst relevante Berufserfahrung und einen passenden akademischen Abschluss mit. Wichtig für uns sind Erfahrungswerte in der Kundenkommunikation sowie logistisches Verständnis entlang des ERPs
  • Deine Leidenschaft gilt der Kundenkommunikation. Du verstehst es, "deine" Kunden auf höchstem Niveau in jeder Stufe proaktiv zu betreuen und ihnen ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern
  • Du siehst dich selbst als hands-on und liebst es, aktiv mit anzupacken. Deine Arbeitsweise ist intrinsisch motiviert, selbstverantwortlich und energievoll
  • Du beschreibst dich als stark darin, crossfunktionale Prozesse ganzheitlich zu durchdringen und zu optimieren. Hierbei überzeugst du durch Organisationsgeschick, Gewissenhaftigkeit und Lösungsorientierung. Dein Master-Skill: Struktur gepaart mit Agilität
  • Du bist analytisch stark und hast die Fähigkeit, Daten in handlungsrelevante Erkenntnisse umzuwandeln
  • Du beherrschst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau sowie Englisch fließend

Unser Jobangebot Operations Manager - ERP / Prozessoptimierung / Projektmanagement (m/w/d) ist ein großartiger Schritt für deine Karriere

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Metop Spacecraft Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland EUMETSAT Vollzeit

    Job SummaryThe Metop Spacecraft Operations Manager is responsible for managing the team that defines and performs the routine operations of the EUMETSAT Low Earth Orbit (LEO) space segment components. The successful candidate will also assist with operations preparation activities for the LEO satellites as appropriate.Main ResponsibilitiesManage the LEO...

  • Operations Quality Assurance Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland EUMETSAT Vollzeit

    VN 24/50 Operations Quality Assurance ManagerEUMETSAT is Europe's meteorological satellite agency, operating a fleet of satellites delivering weather and climate-related satellite data and images to our users worldwide; helping protect lives, property and industries. Further satellites are in preparation for launch.The Process Assurance and management...

  • Project Manager HR Operations

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Job Title: Project Manager HR OperationsWe are DöhlerGroup, a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle, and nutrition industries. Our ambition is to shape the future of nutrition.As a Project Manager HR Operations, you will be responsible for promoting efficient HR work in our global community through...

  • Strategische Operations-Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Ergotopia GmbHAls Management-Associate für Strategische Operations-Initiativen bei Ergotopia GmbH trittst du in direkter Zusammenarbeit mit unserem Chief Operating Officer in Erscheinung. Du unterstützt uns bei der Optimierung operativer Prozesse und der Implementierung innovativer Lösungen, die unser Unternehmen weiterentwickeln.Was...

  • Strategic Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenErgotopia GmbH ist ein innovatives E-Commerce-Unternehmen in Deutschland, das sich auf die Entwicklung von ergonomischen Büromöbeln und digitalen Gesundheitslösungen spezialisiert hat. Mit der Vision, die Arbeitswelt happy, healthy & productive zu gestalten, unterstützen wir über 200.000 Firmen- und Privatkunden dabei, das ideale...

  • Strategic Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    BeschreibungAls Management Associate – Strategic Operations & Automation (m/w/d) bei Ergotopia GmbH trittst du in direkter Zusammenarbeit mit unserem Chief Operating Officer in die operative Umsetzung von strategischen Initiativen ein. Du übernimmst Verantwortung für die Optimierung operativer Prozesse und die Implementierung innovativer Lösungen, die...

  • Satellite Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland LSE Space Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Satellite Operations Specialist to join our team at LSE Space. As a key member of our operations team, you will be responsible for overseeing spacecraft controllers, managing mission operations, and ensuring the smooth performance of space systems.Key ResponsibilitiesDevelop and manage weekly mission schedules...

  • Pharmaceutical Laboratory Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you a skilled professional looking for a new challenge in the pharmaceutical industry? We are currently seeking a highly motivated and experienced Laboratory Manager to join our team at GULP – experts united in Darmstadt. As a Laboratory Manager, you will be responsible for the technical management of a GMP product laboratory for thyroids in a...

  • Quality Control Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    About Döhler GroupDöhler Group is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle, and nutrition industries.Your RoleAs a Quality Control Manager, you will be responsible for standardizing and coordinating the application of inspection plans, providing support in dealing with contrasting results, and...

  • Metop Spacecraft Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland EUMETSAT Vollzeit

    pbJobSummary/b/ppTheMetopSpacecraftOperationsManagerisresponsibleformanagingtheteamthatdefinesandperformstheroutineoperationsoftheEUMETSATLowEarthOrbit(LEO)spacesegmentcomponents.ThesuccessfulcandidatewillalsoassistwithoperationspreparationactivitiesfortheLEOsatellitesasappropriate./ppbMainResponsibilities/b/pulliManagetheLEOspacecraftoperationsteamtoensuret...

  • Global Service Product Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    At Leica Microsystems, we're shaping the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we're driven by continuous improvement to excite our customers and create the best work environment for our people. Our culture is built on customer focus, innovation, and teamwork, which are the foundation of our success.We're one...

  • Betriebs- und Kundenfreundlicher Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia Vollzeit

    BeschreibungAls Betriebs- und Kundenfreundlicher Manager bist du für die Kaufunterschrift unserer B2B-Kunden verantwortlich. Du betreust den Prozess von A bis Z, beginnend bei der Koordination und Planung über Transport und Aufbau bis hin zu deiner persönlichen Vision, Kunden optimal zu betreuen und eine erstklassige Customer Experience entlang der...

  • Financial Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland CS GROUP Vollzeit

    As a key member of the CS GROUP Finance team, you will be responsible for administering Accounts Receivable and Accounts Payable, processing incoming invoices, and managing day-to-day finances.Key Responsibilities:Administer Accounts Receivable and Accounts Payable;Process incoming invoices;Administer day-to-day finances;Lodge cash and manage online banking...

  • Site and Mechanical Erection Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Valmet Vollzeit

    Key Responsibilities:As a Site and Mechanical Erection Manager at Valmet, you will be responsible for coordinating and managing all on-site operations to ensure deliveries meet quality, safety, time, and budget targets.Key Responsibilities:Coordinate and control all aspects of the site, including planning work, arranging delivery of materials, and managing a...

  • Site and Mechanical Erection Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Valmet Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Site and Mechanical Erection Manager to join our team at Valmet. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and managing all on-site operations to ensure the delivery of high-quality results.Key Responsibilities:Coordinate and control all aspects of the site, including...

  • Quality Assurance Manager for Analytical Method Validation

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bayer Vollzeit

    At Bayer, we're driven to solve the world's toughest challenges and strive for a world where health for all and hunger for none is no longer a dream, but a real possibility.As a QA Manager for QC Oversight and Change Management, you will play a crucial role in ensuring the quality and compliance of our laboratory operations.Your Key Responsibilities:Secure...

  • Baking Industry Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland AB Enzymes Vollzeit

    The RoleWe are seeking a seasoned sales professional to lead our Baking enzyme sales efforts in Southeast Asia. As a key account manager, you will be responsible for driving revenue growth and building strong relationships with existing and prospective customers in the region.Main ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to achieve business...

  • Robotics Field Engineer

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Energy Robotics Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Robotics Field Engineer to join our team at Energy Robotics. As a key member of our customer success team, you will be responsible for ensuring the successful operation of our robots in the field.Key ResponsibilitiesWork closely with customers and internal stakeholders to ensure seamless robot...

  • Head of Global Engineering Operations

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Job Title: Head of Group Project EngineeringAbout the Role:We are seeking an experienced and skilled Head of Group Project Engineering to join our team at DöhlerGroup. As a key member of our engineering department, you will be responsible for managing our global engineering projects from development to implementation, ensuring seamless execution and timely...

  • Cyber Security Spezialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Evonik Vollzeit

    Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Ausbildung in der Informatik und der Sicherheit. Bei uns als top Ausbildungsbetrieb kannst du dich unter anderem über die folgenden Vorteile freuen:ÜbernahmegarantieBereits im ersten Ausbildungsjahr erhältst du über 1.100 €/Monat Gehalt. Danach steigt dein Monatsgehalt pro...