Werkstattmitarbeiter/in

**Deine Hauptaufgaben:**

• **Kundenbetreuung:** Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt.
• **Serviceprozess:** Du betreust unsere Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses, von der Direktannahme bis zur Übergabe des Fahrzeugs.
• **Auftragsabwicklung:** Du bearbeitest Aufträge, planst die Werkstatt und koordinierst Reparaturaufträge.
• **Servicequalität:** Du sorgst für die Einhaltung externer Zusagen und sicherst die Servicequalität.
• **Fahrzeugdiagnose:** Du diagnostizierst Störungen an Fahrzeugen.
• **Kostenvoranschläge:** Du erstellst Kostenvoranschläge und Unfallkalkulationen.

**Was du mitbringst:**

• **Kundenorientierung:** Du bist Kundenorientiert und hast eine Dienstleistungsmentalität.
• **Berufserfahrung:** Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker oder eine ähnliche Qualifikation und gerne schon Berufserfahrung im KFZ-Servicebereich.
• **Zertifizierter Serviceberater:** Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur zertifizierten Serviceberater.
• **Werkstatt-Service-Programme:** Du bist zielsicher im Umgang mit Werkstatt-Service-Programmen, Argumentations- und Diagnosetechnik.
• **Teamfähigkeit:** Du bist zuverlässig, hilfsbereit und hast Teamfähigkeit.
• **Arbeitsweise:** Du hast eine professionelle, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• **Deutschkenntnisse:** Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• **Führerschein:** Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B.

**Was du bekommst:**

• **Unbefristetes Arbeitsverhältnis:** Du bekommst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• **Abwechslungsreiche Tätigkeit:** Du hast eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung.
• **Weiterbildungsmöglichkeiten:** Du hast praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
• **Betriebsklima:** Du hast ein angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchien.
• **Arbeitsplatz:** Du hast einen modernen Arbeitsplatz.
• **Urlaub:** Du bekommst 30 Tage Urlaub.
• **Altersvorsorge:** Du hast betriebliche Altersvorsorge.
• **Kaffee und Wasser:** Du bekommst Kaffee und Wasser für free.

**Über uns:** Wir sind ein Händler und Werkstatt in Ulm für Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia und Jeep.