Kundendienstmitarbeiter

vor 1 Monat


Berlin, Berlin, Deutschland Autohaus Royal GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundendienstmitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und unsere Kunden zufriedenstellt.

Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen nach Fahrzeugauslieferung
  • Prüfung von Ansprüchen im Rahmen der Sachmängelhaftung (Gewährleistung)
  • Prüfung von Garantieansprüchen
  • Koordinierung von Kundenanfragen und organisatorische Abwicklung vor Ort
  • Übergabe der Dokumente und Fahrzeuge an Kunden
  • allgemeine Dispositions- und Innendienstaufgaben
  • intensive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • eigenverantwortliches Arbeiten, Terminkoordination und Überwachung der Abläufe
Voraussetzungen
  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse – Du bist fit in Wort und Schrift.
  • Kommunikationsfähigkeiten – Du kannst dich super mit Kunden und Kollegen austauschen.
  • Sicheres Auftreten und Höflichkeit – Deine Routine im Umgang mit Kunden ist beeindruckend.
  • Extrovertierte und belastbare Persönlichkeit – Du liebst den Kontakt mit Menschen.
  • Erfahrung in administrativen Tätigkeiten – Du weißt, wie der Hase läuft.
  • Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild – Deine positive Ausstrahlung begeistert.
  • Zuverlässigkeit und Engagement – Du bist flexibel und hast ausgeprägten Teamgeist.
  • Fremdsprachenkenntnisse – Englisch und andere Sprachen sind von Vorteil.
  • Führerschein Klasse B – Wünschenswert, aber kein Muss.
  • Hands-On-Mentalität – Anpacken ist genau dein Ding.
Über uns

Wir sind der deutschland- und europaweite Anbieter für schicke Schlitten im Premiumsegment. Unsere Kunden kommen aus ganz Europa, um unsere edlen Fahrzeuge zu bestaunen und zu kaufen. Aktuell haben wir etwa 1500 Fahrzeuge, die über Online-Portale eine riesige Reichweite erzielen. Wir sind kein klassisches Autohaus, sondern ein innovatives Unternehmen mit einem super Team. Wir konzentrieren uns auf europaweite Kunden, indem wir innovativ und zeitgemäß unterwegs sind. Unsere Prozesse sind digital und effizient gestaltet.

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    {"h2": "Unsere Herausforderung", "p": "Wir suchen eine/n Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d) für Teilzeit, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und engagierten Gruppe sein, die sich für hervorragenden Kundenservice einsetzt. "}


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