Kundenbetreuer Teamleitung

Vor 5 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RheinEnergie AG Vollzeit

Beschäftigungsmöglichkeiten in RheinEnergie AG

Unternehmensbeschreibung

RheinEnergie ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich auf die Energiewende und die Versorgung der rheinischen Region mit Energie und Trinkwasser konzentriert. Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für die Leitung unseres Teams.

Lohnbeihilfe

Die Vergütung dieses Postens beträgt ungefähr 58.000 bis 76.000 Euro brutto pro Jahr (abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation), bei einer Vollzeitstelle.

Aufgabenbereich

Als Kundenbetreuer Teamleiter werden Sie für den Kundenservice verantwortlich sein. Ihr Ziel ist es, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen, indem Sie sicherstellen, dass unsere Geschäftskunden zeitnah und qualitativ korrekte Abrechnungen erhalten. Außerdem müssen Sie die Forderungsverfolgung vorgerichtlich durchführen, telefonische Erreichbarkeit gewährleisten und alle Kundenanfragen zeitnah bearbeiten.

  • Sicherstellung eines hohen Niveaus des Kundenservices
  • Fristgerechte und qualitativ korrekte Abrechnung
  • Vorgerichtliche Forderungsverfolgung
  • Telefonische Erreichbarkeit
  • Zeilnahe Bearbeitung aller Kundenanfragen
Anforderungen

Wir erwarten, dass Sie über folgende Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen:

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrfachjährige Erfahrung im Bereich B2B-Abrechnung
  • Fundierte Kenntnisse in SAP IS-U, CRM sowie BW
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
  • Nachgewiesene Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams
Vorteile

Bei uns finden Sie eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen. Zudem bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge und verschiedene Gesundheitsvorsorgemöglichkeiten. Unsere Mitarbeiter sind Teil eines motivierten Teams, das sich gemeinsam für eine Zukunft der nachhaltigen Energieversorgung einsetzt.