Kundensupport-Teamleiter

vor 2 Wochen

Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Teamleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Prozesse kontinuierlich verbessert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Entwicklung von E-Commerce-Lösungen spezialisiert hat.

Deine Aufgaben
  • Unterstützung des Kundensupports in allen Bereichen
  • Organisation, Planung und Kontrolle von Abläufen und Prozessen im Kundensupport
  • Schulung neuer Mitarbeiter im Kundensupport
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat sowie über Social Media
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife
  • Dokumentation von Anliegen in unseren Datenbanken
Deine Vorteile bei Pummys
  • Attraktive Vergütung mit Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Sicherheit und Planbarkeit durch langfristige Übernahme
  • Positive Arbeitsatmosphäre mit kollegialem und familiärem Umgang
  • Wertschätzung deiner Arbeit durch offene und transparente Kommunikation
  • Hervorragende, bezahlte Weiterbildungen durch regelmäßige internen Schulungen und externen Coachings und Fortbildungen
  • Großartiger Arbeitsplatz mit modernem Büro und Dachterrasse
Dein Profil
  • Abgeschlossene IHK-Ausbildung (Quereinstieg möglich)
  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Arbeit zuverlässig, schnell und selbstständig
  • Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • Guter Umgang mit Leistungsdruck
  • Erfahrungen im Kundensupport und in Führungsverantwortung (wünschenswert)
Über uns

Pummys ist ein junges, schnell wachsendes E-Commerce-Start-Up mit über Kunden. Wir sitzen im schönen Kiel (Schleswig-Holstein) mit einem großartigen Team von insgesamt 40 tollen Menschen. Hier haben wir ein modernes Office und ein eigenes 2300 qm großes Lager.

Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

Gemeinsam mit unserem Team wollen wir einzigartige Produkte entwickeln, die für unsere Kunden ein echtes Erlebnis beim Tragen erwecken.

Wir entwickeln uns ständig, um unsere hohen Ziele zu erreichen. Daher suchen wir coole, motivierte Leute, die unsere Werte teilen und uns auf unserer spannenden Reise begleiten.

  • Teamleiter E-Mail Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann für den Kundensupport und Teamleitung, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unser Team in organisatorischen Angelegenheiten unterstützt.Als Teamleiter im Kundensupport bist du eine wichtige Stütze für unser gesamtes Team. Du arbeitest eng mit unserem Kundensupport-Team...

  • Teamleiter E-Mail Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann für den Kundensupport und Teamleitung, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unser Team in organisatorischen Angelegenheiten unterstützt.Als Teamleiter im Kundensupport bist du eine wichtige Stütze für unser gesamtes Team. Du arbeitest eng mit unserem Kundensupport-Team...

  • Teamleiter E-Mail Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Teamleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Organisation und Durchführung von Kundensupport-Prozessen verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Beschwerden und die...

  • Teamleiter E-Mail Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Teamleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Organisation und Durchführung von Kundensupport-Prozessen verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Beschwerden und die...

  • Teamleiter E-Mail Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Teamleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Organisation und Durchführung von Kundensupport-Prozessen verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Beschwerden und die...

  • Teamleiter E-Mail Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Teamleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Organisation und Durchführung von Kundensupport-Prozessen verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Beschwerden und die...

  • Führungskraft im Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung unterstützt und unsere Prozesse im Kundensupport optimiert. Als Teamleiter im Kundensupport bist du verantwortlich für die Organisation und Durchführung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Beschwerden und die Schulung neuer Mitarbeiter.**Deine...

  • Führungskraft im Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung unterstützt und unsere Prozesse im Kundensupport optimiert. Als Teamleiter im Kundensupport bist du verantwortlich für die Organisation und Durchführung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Beschwerden und die Schulung neuer Mitarbeiter.**Deine...

  • Mitarbeiter im Kundensupport

    Vor 2 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Axians IKVS GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundensupport / DatenmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des Kundensupports und der Datenverwaltung einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die digitale Transformation von Kommunen aktiv mitgestalten und dabei deine Fähigkeiten als Datenanalyst und Kundensupport-Experte...

  • Mitarbeiter im Kundensupport

    Vor 2 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Axians IKVS GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundensupport / DatenmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des Kundensupports und der Datenverwaltung einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die digitale Transformation von Kommunen aktiv mitgestalten und dabei deine Fähigkeiten als Datenanalyst und Kundensupport-Experte...

  • Mitarbeiter im Kundensupport

    Vor 5 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Axians IKVS GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundensupport / DatenmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des Kundensupports und des Datenmanagements einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die Betriebsbereitschaft von Neukunden herstellen, Transferprozesse verwalten und Finanzdaten analysieren.Deine Aufgaben:Herstellen der...

  • Mitarbeiter im Kundensupport

    Vor 5 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Axians IKVS GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundensupport / DatenmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des Kundensupports und des Datenmanagements einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die Betriebsbereitschaft von Neukunden herstellen, Transferprozesse verwalten und Finanzdaten analysieren.Deine Aufgaben:Herstellen der...

  • Kundensupport-Experte

    vor 2 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Rolle bei Pummys"}Als Kundensupport-Experte bei Pummys bist du eine wichtige Stütze für unser Team. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anliegen zu lösen und ihre Zufriedenheit zu steigern.Deine AufgabenDu bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail oder Chat.Du bist zuständig für das Beschwerdemanagement und die...

  • Kundensupport-Experte

    vor 2 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Rolle bei Pummys"}Als Kundensupport-Experte bei Pummys bist du eine wichtige Stütze für unser Team. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anliegen zu lösen und ihre Zufriedenheit zu steigern.Deine AufgabenDu bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail oder Chat.Du bist zuständig für das Beschwerdemanagement und die...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport - Abrechnung und Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Kundensupport, um unsere Kunden in den Bereichen Abrechnung und Kundenbetreuung zu unterstützen.Hauptraum der TätigkeitAls Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich um die Abrechnung und Kundenbetreuung kümmert....

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport - Abrechnung und Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Kundensupport, um unsere Kunden in den Bereichen Abrechnung und Kundenbetreuung zu unterstützen.Hauptraum der TätigkeitAls Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich um die Abrechnung und Kundenbetreuung kümmert....

  • Mitarbeiter im Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Axians IKVS GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Kundensupport, der sich auf die Herausforderungen der Datenverwaltung und -analyse spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Betriebsbereitschaft bei Neukunden übernehmen und die Verwaltung und Pflege der Transferprozesse...

  • Mitarbeiter im Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Axians IKVS GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Kundensupport, der sich auf die Herausforderungen der Datenverwaltung und -analyse spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Betriebsbereitschaft bei Neukunden übernehmen und die Verwaltung und Pflege der Transferprozesse...

  • Kundensupport-Experte

    vor 1 Woche

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Rolle bei Pummys"}Wir suchen einen motivierten und zuverlässigen Kundensupport-Experten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Stütze für das gesamte Team in organisatorischen Angelegenheiten sein.Deine AufgabenDu bearbeitest Kundenanfragen per...

  • Kundensupport-Experte

    vor 1 Woche

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland dieseo GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Rolle bei Pummys"}Wir suchen einen motivierten und zuverlässigen Kundensupport-Experten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Stütze für das gesamte Team in organisatorischen Angelegenheiten sein.Deine AufgabenDu bearbeitest Kundenanfragen per...