International After Sales Support Specialist

vor 2 Wochen


Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

We are looking for an International After Sales Support Specialist to join our Customer Care team. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our International customers.

Key Responsibilities:

  • Providing first-level After Sales Support to International customers via phone and email
  • Coordinating returns, exchanges, refunds, and repairs
  • Representing customer concerns and interests
  • Providing a smooth and comfortable service procedure for customers and maintaining ongoing coordination with specialists and repair departments
  • Contributing to the continuous improvement of our services

Requirements:

  • Fluent English and/or French, Danish, Italian, Spanish, and Finnish spoken and written on a mother tongue basis
  • Passion for music and/or experience with the music industry
  • After-sales experience in service support and advising customers
  • High degree of personal initiative, commitment, ability to work in a team, and target orientation
  • Experience with computer and established MS-office programs


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Thomann GmbH is seeking a highly motivated International After Sales Support Specialist to join our customer service team. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our international customers.Key Responsibilities:Provide first-level after-sales support to international customers via phone and...


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    We are looking for a Global Customer Care Team Member to join our International After Sales Customer Care team. As a dedicated team member, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and support via phone and email.Key Responsibilities:Provide first-level after-sales support to international customersMake...


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    We are seeking a Global Customer Care Team Member to join our International After Sales Customer Care team. As a dedicated team member, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our International customers.Key Responsibilities:Providing first-level After Sales Support to International customers via phone and...


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    We are seeking a Customer Service Representative to join our International After Sales Customer Care team. As a dedicated team member, you will be the first point of contact for our customers, providing support and guidance via phone and email.Key Responsibilities:First-level After Sales Support – Advising and guiding International customers on a global...


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    We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our International After Sales Customer Care team. As a dedicated team member, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and support via phone and email.Key Responsibilities:Provide first-level after-sales support to international...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Fachmann, der unsere E-Commerce-Strategie weiterentwickeln und umsetzen möchte. Als Digital Commerce Management Specialist wirst du Teil unseres Teams und unterstützt den Aufbau und die Optimierung unseres Onlineshops. Du wirst auch in den Bereichen Sales, After-Sales und Marketing tätig...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Fachmann, der unsere E-Commerce-Strategie weiterentwickeln und umsetzen möchte. Als Digital Commerce Management Specialist wirst du Teil unseres Teams und unterstützt den Aufbau und die Optimierung unseres Onlineshops. Du wirst auch in den Bereichen Sales, After-Sales und Marketing tätig...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Service-Agent für den internationalen KundenserviceAls Service-Agent für unseren internationalen Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen zu ihrem gekauften Produkt haben. Wir suchen dich als Verstärkung in Vollzeit in unserem Internationalen Customer Care Team.Deine AufgabenBerätst und unterstützt unsere Kunden...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Deine RolleIm Schnittstellenstudium zwischen der DHBW Mannheim und dem Musikhaus Thomann in Treppendorf unterstützt du im Sales und lernst verschiedene Einsatzabteilungen kennen.Deine Aufgaben sind so anspruchs­voll wie abwechs­lungsreich:E-Commerce – du unterstützt den Aufbau und die Optimierung des OnlineshopsSales – hier ist vor allem analytisches...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Schnittstellenstudium zwischen der DHBW Mannheim und dem Musikhaus Thomann in Treppendorf unterstützt du im Sales und lernst verschiedene Einsatzabteilungen kennen.Deine Aufgaben sind so anspruchs­voll wie abwechs­lungsreich:E-Commerce – du unterstützt den Aufbau und die Optimierung des OnlineshopsSales – hier ist vor allem...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Schnittstellenstudium zwischen der DHBW Mannheim und dem Musikhaus Thomann in Treppendorf unterstützt du im Sales und lernst verschiedene Einsatzabteilungen kennen.Deine Aufgaben sind so anspruchs­voll wie abwechs­lungsreich:E-Commerce – du unterstützt den Aufbau und die Optimierung des OnlineshopsSales – hier ist vor allem...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Dein SchnittstellenstudiumDein Schnittstellenstudium vereint die Welt der Betriebswirtschaftslehre mit der IT. Mit deiner Begeisterung und deinem Know-How bringst du Thomann im Bereich E-Commerce für den internationalen Betrieb für Musikinstrumente voran. Im 3-monatigen Wechsel zwischen der DHBW Mannheim und dem Musikhaus Thomann in Treppendorf...


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    Dein SchnittstellenstudiumDein Schnittstellenstudium vereint die Welt der Betriebswirtschaftslehre mit der IT. Mit deiner Begeisterung und deinem Know-How bringst du Thomann im Bereich E-Commerce für den internationalen Betrieb für Musikinstrumente voran. Im 3-monatigen Wechsel zwischen der DHBW Mannheim und dem Musikhaus Thomann in Treppendorf...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls E-Commerce-Manager bei Thomann GmbH unterstützt du den Aufbau und die Optimierung unseres Onlineshops. Du bist für die Analyse von Kennzahlen verantwortlich und optimierst unsere Vertriebsstrategien. In der Abteilung After-Sales behältst du Retouren und Reklamationen im Auge und wirkst bei der Abwicklung sowie bei der Kontrolle mit. In...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungenAls E-Commerce-Manager bei Thomann GmbH wirst du mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert. Du musst den Aufbau und die Optimierung unseres Onlineshops sicherstellen und bist für die Analyse von Kennzahlen verantwortlich. In der Abteilung After-Sales musst du Retouren und Reklamationen im Auge behalten und bei der Abwicklung...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls E-Commerce-Manager bei Thomann GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Welt konzentriert. Du unterstützt den Aufbau und die Optimierung unseres Onlineshops und bist für die Analyse von Kennzahlen verantwortlich. In der Abteilung After-Sales behältst du Retouren und Reklamationen im Auge und wirkst bei der...


  • Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Auszubildender in unserem Kundenservice hast du die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Arbeitsfeld zu arbeiten, bei dem die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität hat. Du wirst Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum bearbeiten und Entscheidungen für und mit den Kunden treffen.Deine...


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    Deine HerausforderungAls Auszubildender in unserem Kundenservice hast du die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Arbeitsfeld zu arbeiten, bei dem die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität hat. Du wirst Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum bearbeiten und Entscheidungen für und mit den Kunden treffen.Deine...


  • Burgebrach, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    We are looking for you to join our International After Sales Customer Care team as a dedicated team member as soon as possible. Take a look at what else we have to offer besides the best colleagues in the world.What we offerContact with customers who love us ;-) and business with emotions30 days of holidayAttractive and performance-related remuneration with...