Call Center Koordinationsexperte

vor 1 Woche


Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Northern Fiber Holding GmbH Vollzeit
Unsere Herausforderung

Als Call Center Koordinationsexperte bei der Northern Fiber Holding GmbH bist du verantwortlich für die reibungslose Kommunikation zwischen unseren verschiedenen Callcenter-Bereichen. Deine Aufgaben umfassen:

  • Interne und externe Koordination: Du stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zwischen unseren internen Teams und dem externen Callcenter fließen.
  • Kundenzufriedenheit: Dein Ziel ist es, durch exzellenten Service die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
  • KPI-Überwachung und Optimierung: Du überprüfst regelmäßig Wiedervorlagen und stellst sicher, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden, indem du die relevanten KPIs überwachst.
  • Fachlicher Ansprechpartner und Eskalationsmanagement: Als Ansprechpartner bei fachlichen Fragen und im Eskalationsmanagement bist du die zentrale Schnittstelle für die Lösung komplexer Anliegen für unser externes Callcenter.
  • Aufbau einer Online-Datenbank: Du bist verantwortlich für die wichtige Aufgabe, eine Online-Datenbank aufzubauen, die als zentrale Wissensquelle für unser Team dient.
  • Mitarbeiterschulungen: Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen, inklusive der Erstellung und Präsentation von Schulungsunterlagen.
Was wir von dir erwarten

Mit deiner Führungserfahrung und deinem Kommunikations- und Organisationstalent triffst du unsere Teams laufend weiter und hebst unseren Kundenservice auf das nächste Level. Dein Profil zeichnet sich aus durch:

  • Deine Berufserfahrung: Du hast bereits einige Jahre im Callcenter gearbeitet und währenddessen eine Führungsrolle eingenommen.
  • Deine Kenntnisse: Du bringst ein technisches Verständnis und ausgezeichnete MS Office Kenntnisse mit.
  • Deine Fähigkeiten: Du bist ein exzellenter Kommunikator in Wort und Schrift und verfügst über ein starkes analytisches Denkvermögen.
  • Deine Arbeitsweise: Du arbeitest gewissenhaft, bist ein Teamplayer und kannst dich zugleich, wenn nötig, durchsetzen.
  • Deine Reisebereitschaft und Fahrerlaubnis: Deine Bereitschaft, ab und an zu reisen, und ein Führerschein Klasse B runden dein Profil ab.
Warum bei uns arbeiten?

Wir leben eine Hands-on-Mentalität und unterstützen uns gegenseitig. Nur so können wir schnell und qualitativ hochwertig das Glasfasernetz in Norddeutschland ausbauen.

Wir bieten:

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz: Wir bieten nicht nur einen Job, sondern schaffen mit unserem Fokus auf die Zukunftstechnologie Glasfaser eine langfristige Perspektive.
  • Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Deine Leistung verdient Anerkennung – daher bekommst du bei uns nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch Zusatzleistungen wie Bike Leasing, eine Zusatzkrankenversicherung sowie eine Edenred Karte.
  • Altersvorsorge: Gemeinsam sorgen wir für deine Zukunft vor Wir gehen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus und beteiligen uns aktiv an deiner Altersvorsorge.
  • Kollegiales Miteinander und Teamspirit: Wir setzen auf ein offenes Miteinander und schätzen den direkten Austausch. Als Ausdruck unserer Kultur kommunizieren wir hierbei immer per "Du".
  • Persönliche und berufliche Entwicklung: Bei uns hört Weiterbildung nicht auf – wir bieten dir kontinuierliche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
  • Flexible Arbeitsmodelle: Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, dein Arbeitsumfeld flexibel zu gestalten.
  • Gesundheits- und Wohlfühlangebote: Wir kümmern uns um dein Wohlbefinden und bieten u.a. einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen.
  • Hauseigene Kantine: In unserer Kantine kommen wir zum Mittagessen zusammen und haben die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Menüs für jedermanns Geschmack auszuwählen.
  • Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten: Unser Standort auf dem Krome Campus ist bequem zugänglich.


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Kundenberatung im Call CenterWir suchen für unseren Standort Lüneburg kommunikationsstarke Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung. Die Arbeit im Call Center bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten, um Kunden zufriedenzustellen und ihre Probleme zu lösen.Unser AngebotAb Tag eins einen unbefristeten...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Unser Team sucht dich!Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Call Center in Lüneburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenkontakt, Terminierung und Verkauf in einem umfassenden Einarbeitungsprogramm erlernen.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung und -beratungTerminierung und VerkaufUmfassende Einarbeitung und...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Unser Team sucht dich!Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Call Center in Lüneburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenkontakt, Terminierung und Verkauf in einem umfassenden Einarbeitungsprogramm erlernen.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung und -beratungTerminierung und VerkaufUmfassende Einarbeitung und...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland re:trust Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen 5 motivierte und kommunikative Call-Center-Agents (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit in Lüneburg, um ein neues Bestandskundenprojekt im Auftrag eines großen Deutschen Internet- und Telefonanbieters zu unterstützen.VerantwortlichkeitenBeratung von BestandskundenUp- und Cross-Selling bei BestandskundenTelefonischer...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland re:trust Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen 5 motivierte und kommunikative Call-Center-Agents (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit in Lüneburg, um ein neues Bestandskundenprojekt im Auftrag eines großen Deutschen Internet- und Telefonanbieters zu unterstützen.VerantwortlichkeitenBeratung von BestandskundenUp- und Cross-Selling bei BestandskundenTelefonischer...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Dein neuer Job als Call Center AgentWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter für unser Call Center in Lüneburg.Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie zufrieden sind.Verkauf: Du hast die Möglichkeit, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen und unsere...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Dein neuer Job als Call Center AgentWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter für unser Call Center in Lüneburg.Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie zufrieden sind.Verkauf: Du hast die Möglichkeit, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen und unsere...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Dein neuer Job als Call Center AgentUnser Call Center in Lüneburg sucht einen neuen Teammitglied. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung und TerminierungVerkauf und KundenbindungTeilzeit- oder Minijob (vormittags, flexibel)Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen jeden Alters, Geschlechts,...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Dein neuer Job als Call Center AgentUnser Call Center in Lüneburg sucht einen neuen Teammitglied. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung und TerminierungVerkauf und KundenbindungTeilzeit- oder Minijob (vormittags, flexibel)Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen jeden Alters, Geschlechts,...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Kundenberatung in LünburgWir suchen kommunikationsstarke Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung in Lünburg. Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden beraten und betreuen, um ihnen maÑgeschneiderte Lösungen für ihre Probleme anzubieten.Ihre Aufgaben:Betreuung von KundenErarbeitung von maÑgeschneiderten LösungenBeratung und Betreuung...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Kundenberatung in LünburgWir suchen kommunikationsstarke Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung in Lünburg. Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden beraten und betreuen, um ihnen maÑgeschneiderte Lösungen für ihre Probleme anzubieten.Ihre Aufgaben:Betreuung von KundenErarbeitung von maÑgeschneiderten LösungenBeratung und Betreuung...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Dein neuer Job als Call Center AgentWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Lüneburg.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung und -beratungTerminierung und VerkaufUmfassende Einarbeitung und SchulungWir bieten dir eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Team. Wenn du...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Dein neuer Job als Call Center AgentWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Lüneburg.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung und -beratungTerminierung und VerkaufUmfassende Einarbeitung und SchulungWir bieten dir eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Team. Wenn du...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Dein neuer Job als Call Center AgentWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter für unser Call Center in Lüneburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenbetreuung, Terminierung und Verkauf durchführen.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung und -beratungTerminierung und VerkaufUmfassende Einarbeitung und SchulungWir bieten:Teilzeit-...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Dein neuer Job als Call Center AgentWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter für unser Call Center in Lüneburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenbetreuung, Terminierung und Verkauf durchführen.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung und -beratungTerminierung und VerkaufUmfassende Einarbeitung und SchulungWir bieten:Teilzeit-...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Unser Call Center in Lüneburg sucht dich!Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeden Alters, Geschlechts, unterschiedlicher Herkunft und Lebenswege.  Deine Aufgaben:Kundenbetreuung, Terminierung und VerkaufTeilzeit- oder Minijob (vormittags, flexibel)Umfassende EinarbeitungWir bieten dir eine übersichtliche Arbeitsumgebung und eine gute...


  • Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Megancy AG Vollzeit

    Unser Call Center in Lüneburg sucht dich!Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeden Alters, Geschlechts, unterschiedlicher Herkunft und Lebenswege.  Deine Aufgaben:Kundenbetreuung, Terminierung und VerkaufTeilzeit- oder Minijob (vormittags, flexibel)Umfassende EinarbeitungWir bieten dir eine übersichtliche Arbeitsumgebung und eine gute...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland re:trust Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, um Ihre Karriere bei uns zu unterstützen:Fester Stundenlohn plus ProvisionenShoppingcardKita-Zuschuss bis 300,- EUR mtl.Betriebliche Altersvorsorge mit ZuschussFlexible Arbeitszeiten und familienfreundliche ZeitmodelleDirekte AnstellungIncentives und FirmenveranstaltungenBenefitportalFirmenfitness...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland re:trust Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, um Ihre Karriere bei uns zu unterstützen:Fester Stundenlohn plus ProvisionenShoppingcardKita-Zuschuss bis 300,- EUR mtl.Betriebliche Altersvorsorge mit ZuschussFlexible Arbeitszeiten und familienfreundliche ZeitmodelleDirekte AnstellungIncentives und FirmenveranstaltungenBenefitportalFirmenfitness...


  • Lüneburg, Deutschland re:trust Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Bestandskunden in Lüneburg 21337 Lüneburg Als junges, dynamisches Unternehmen bieten wir unseren Kunden an zwei Standorten hochwertige Kommunikationsdienstleistungen. Wir realisieren anspruchsvolle Projekte in der Inbound- und Outboundtelefonie. Für ein neues Bestandskundenprojekt im Auftrag eines großen Deutschen ...


  • Lüneburg, Deutschland GET4 GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Die GET4 GmbH ist ein mittelständisches Vertriebsunternehmen, das sich auf die Beratung von Kunden zu den Themen Energie und Telekommunikation spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten und suchen daher motivierte **Quereinsteiger | Call-Center Agent | Bestandskunden (m/w/d)**, die unsere...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    21337 Lüneburg, Deutschland re:trust connects! Vollzeit

    Als junges, dynamisches Unternehmen bieten wir unseren Kunden an zwei Standorten hochwertige Kommunikationsdienstleistungen. Wir realisieren anspruchsvolle Projekte in der Inbound - und Outboundtelefonie. Für ein neues **Bestandskundenprojekt im Outbound** sowie für **Inboundprojekte **suchen wir 5 **Call-Center-Agents** (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bei S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH | softgarden View job here Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen


    Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bei S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH | softgarden View job here Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...


  • Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Bock auf 4 Tage Woche und die Möglichkeit Deinen eigenen Arbeitsplan zu gestalten?Als Callcenter Agent (m/w/d) bei S-KON bieten wir Dir diese Optionen. Deine Benefits: ✓ Attraktive ungedeckelte Provision zusätzlich zum Grundgehalt ✓ Vollzeit bedeutet bei uns 37,5 Stunden pro Woche ✓ Du hast Lust noch mehr Geld zu verdienen? Überstunden vergüten...


  • Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

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  • Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

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  • Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

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  • Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

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  • Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

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  • Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Bock auf 4 Tage Woche und die Möglichkeit Deinen eigenen Arbeitsplan zu gestalten?Als Callcenter Agent (m/w/d) bei S-KON bieten wir Dir diese Optionen. Deine Benefits: ✓ Attraktive ungedeckelte Provision zusätzlich zum Grundgehalt ✓ Vollzeit bedeutet bei uns 37,5 Stunden pro Woche ✓ Du hast Lust noch mehr Geld zu verdienen? Überstunden vergüten...


  • Lüneburg, Deutschland The Rainmakers GmbH Vollzeit

    The Rainmakers ist eine exzellente Full-Service Sales Agentur, die sämtliche facettenreichen Bereiche des Verkaufsgeschehens umfassend bedient. Unsere Expertise zeigt sich insbesondere in komplexen geschäftlichen Umfeldern, wo wir mit souveräner Selbstsicherheit die herausforderndsten Vertriebslagen meistern. Gemeinsam mit unseren geschätzten Kunden...


  • Lüneburg, Deutschland The Rainmakers GmbH Vollzeit

    The Rainmakers ist eine exzellente Full-Service Sales Agentur, die sämtliche facettenreichen Bereiche des Verkaufsgeschehens umfassend bedient. Unsere Expertise zeigt sich insbesondere in komplexen geschäftlichen Umfeldern, wo wir mit souveräner Selbstsicherheit die herausforderndsten Vertriebslagen meistern. Gemeinsam mit unseren geschätzten Kunden...


  • Lüneburg, Deutschland The Rainmakers GmbH Vollzeit

    The Rainmakers ist eine exzellente Full-Service Sales Agentur, die sämtliche facettenreichen Bereiche des Verkaufsgeschehens umfassend bedient. Unsere Expertise zeigt sich insbesondere in komplexen geschäftlichen Umfeldern, wo wir mit souveräner Selbstsicherheit die herausforderndsten Vertriebslagen meistern.Gemeinsam mit unseren geschätzten Kunden...


  • Lüneburg, Deutschland The Rainmakers GmbH Vollzeit

    The Rainmakers - Deine exklusive Chance auf Erfolg! Liebe Bewerber & Bewerberinnen, wir möchten Dir The Rainmakers vorstellen, eine der führenden Sales Outsourcing Agenturen in Europa. Wir bieten qualifizierte Entscheidertermine für mittelständische und große Unternehmen auf C-Level an. Unsere Kunden gehören zu den Besten ihrer Branche. Unsere...


  • Lüneburg, Deutschland The Rainmakers GmbH Vollzeit

    The Rainmakers - Deine exklusive Chance auf Erfolg! Liebe Bewerber & Bewerberinnen, wir möchten Dir The Rainmakers vorstellen, eine der führenden Sales Outsourcing Agenturen in Europa. Wir bieten qualifizierte Entscheidertermine für mittelständische und große Unternehmen auf C-Level an. Unsere Kunden gehören zu den Besten ihrer Branche. Unsere...


  • Lüneburg, Deutschland The Rainmakers GmbH Vollzeit

    The Rainmakers - Deine exklusive Chance auf Erfolg!Liebe Bewerber & Bewerberinnen,wir möchten Dir The Rainmakers vorstellen, eine der führenden Sales Outsourcing Agenturen in Europa. Wir bieten qualifizierte Entscheidertermine für mittelständische und große Unternehmen auf C-Level an. Unsere Kunden gehören zu den Besten ihrer Branche.Unsere...