Betriebsanlagenbeauftragter im Energiebereich

Überblick

Sie arbeiten in einer dynamischen Umgebung bei der Soluvia Energy Services GmbH, einem Unternehmen mit rund 330 Beschäftigten. Das Unternehmen bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie-Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.

Gehalt

Das Gehalt für diese Position liegt zwischen € 45.000,- und € 60.000,- pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

Aufgabenbeschreibung

Als Betriebsanlagenbeauftragter sind Sie für die Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft verantwortlich. Dazu gehören:

• Fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten

• Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft

• Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung

• Mitwirkung an Projekten

• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinator

• Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess

• Ansprechpartner für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte

• Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft

• Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung

Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen Sie:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Dialogkaufmann(m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung

• Gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft

• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)

• Strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbstständiges Arbeiten

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

• Zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)

Vorteile

Bei der Soluvia Energy Services GmbH bieten wir Ihnen:

• Die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns, aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten

• Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung

• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung

• Flexible Arbeitszeitmodelle

• Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes