IT Fachkoordinator

Als Fachkoordinator im Bereich IT sind Sie für die Kundenbetreuung und -beratung zuständig. Diese Rolle erfordert eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick und ein gutes Verständnis von Technologien.

Die Aufgaben umfassen:

• Kompetente Bearbeitung von Anfragen und Problemen
• Dokumentation von Störungen und Bestellungen mithilfe geeigneter Tools
• Koordination und Steuerung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung ihrer Qualifikationen, Auslastung und Verfügbarkeit
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, wie Logistik und Cloning
• Sicherstellung unserer hohen Qualitätsstandards durch Einhaltung von Service-Level-Agreements
• Pflege und Aktualisierung von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder Spedition
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
• Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
• Erste Erfahrung im IT-Support kann vorteilhaft sein
• Verantwortungsbewusstsein und Fähigkeit, proaktiv zu handeln
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gutes Selbstmanagement und Überblickskapazität
• Starke organisatorische Kompetenz und Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Wir bieten Ihnen:

• Mitarbeiter-Rabatte auf Dienstleistungen
• Mentoring und Coaching
• Angenehmes Arbeitsumfeld und kollegiales Klima
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Schneller Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Wertschätzung in einem renommierten Unternehmen

Bei uns erhalten Sie

Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung, die Ihren Wert als Mitarbeiter widerspiegelt.

Hinweis: Wir gehen davon aus, dass die Stelle einen monatlichen Bruttoverdienst von etwa 3500 € einschließlich aller Nebenleistungen bietet.