Assistenz (gn) in der gehobenen Firmenkundenbetreuung

vor 1 Monat


Munich, Bayern, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit
Ihre Rolle als Assistenz (gn) in der gehobenen Firmenkundenbetreuung

Als Teil unseres Teams bei Bankpower GmbH werden Sie als Assistenz (gn) in der gehobenen Firmenkundenbetreuung tätig sein. In dieser Position sind Sie für die Unterstützung der Organisationseinheit bei strategischer Planung und Tagesgeschäft verantwortlich. Sie werden Qualitätsstandards zur Kundenzufriedenheitsoptimierung entwickeln und mit anderen Funktionsbereichen und Partnern zusammenarbeiten, um Synergie und Kooperation zu fördern.

Ihre Aufgaben
  • Unterstützung der Organisationseinheit bei strategischer Planung und Tagesgeschäft
  • Entwicklung von Qualitätsstandards zur Kundenzufriedenheitsoptimierung
  • Zusammenarbeit mit anderen Funktionsbereichen und Partnern zur Synergie und Kooperation
  • Exzellente Repräsentation der Bank im "One face to the customer-Prinzip"
  • Beziehungsmanagement zur Schaffung einer erstklassigen Wohlfühlatmosphäre
  • Identifizierung von potenziellen Neukunden (Keine Kaltakquise) und Initiierung von Beratungsgesprächen
  • Unterstützung des Berater-Teams in administrativen und technischen Belangen
  • Terminvereinbarungen und professionelle Vorbereitung auf Kundengespräche
  • Verantwortung für das Beschwerdemanagement und umfangreiche Recherchen
Ihre Voraussetzungen
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie kennen sich im Firmenkundenbereich aus, oder wollen in den Innendienst wechseln
  • Sie sind in der Kundenansprache aktiv, kommunikativ und zeigen eine positive Einstellung
  • Ihr Erscheinungsbild und Auftreten sind professionell
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Sie sind engagiert und legen großen Wert auf Kundenservice
  • Teamarbeit ist für Sie kein Problem
  • Sie sind vertraut mit digitalen Lösungen wie Banking- und Service-Apps
Ihre Benefits
  • Mobiles Arbeiten
  • 13 Gehälter
  • Großzügige Urlaubsregelung von 32 Tagen pro Jahr und die Möglichkeit von Sonderurlaubstagen
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Engagierte Förderung von Fort- und Weiterbildungen
  • Inklusive private Krankenzusatzversicherung für zusätzliche Absicherung
  • IT-Ausstattung


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