Customer Care OPS

vor 3 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als Customer Care OPS sind Sie für die Import- und Exportabwicklung für den afrikanischen Markt verantwortlich. Sie sorgen für reibungslose Abläufe und koordinieren alle logistischen Prozesse von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.
  • Sie überwachen und verfolgen alle Sendungen und stellen sicher, dass unsere Kunden jederzeit über den Status ihrer Lieferungen informiert sind. Sie setzen modernste Tracking-Technologien ein und behalten den Überblick über den gesamten Logistikprozess.
  • Als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden im afrikanischen Markt sind Sie für die Betreuung sämtlicher Geschäftsprozesse in und aus Afrika verantwortlich. Sie pflegen enge Beziehungen zu unseren Kunden und sorgen für eine herausragende Serviceerfahrung.
  • Als Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten lösen Sie Konflikte effizient und bearbeiten Kundenanliegen professionell, um eine positive Kundenbeziehung zu gewährleisten.
  • Sie bauen nachhaltige Beziehungen zu Geschäftspartnern und Kunden in Afrika auf und stärken die Marktposition von SCS.
Ihre Profile
  • Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
  • Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Supply Chain Management sowie Versand und Logistik sind erforderlich.
  • Fließende Kenntnisse in Französisch und Englisch sind erforderlich. Gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert.
  • Ein fundiertes Verständnis der Branche ermöglicht es Ihnen, komplexe logistische Herausforderungen zu bewältigen und effektive Lösungen zu entwickeln.
  • Ein Stratege, der bestehende Prozesse verbessert und optimiert, ist erforderlich.
Was wir bieten

Bei SCS haben Sie die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen und spannende Erfahrungen zu sammeln. In einem brandneuen Büro mitten in der City können Sie aufgeschlossene Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen erwarten.

Nächste Schritte

Wie Sie sich bewerben können, erfahren Sie auf unserer Website. Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Frau Maxime Herbst. Die Position ist in Hamburg oder remote verfügbar.

  • Customer Care OPS

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Customer Care OPS sind Sie für die Import- und Exportabwicklung für den afrikanischen Markt verantwortlich. Sie sorgen für reibungslose Abläufe und koordinieren alle logistischen Prozesse von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.Bei Abweichungen oder Verzögerungen ergreifen Sie proaktiv Maßnahmen, um die Auswirkungen auf ein...

  • Customer Care OPS

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Customer Care OPS sind Sie für die Import- und Exportabwicklung für den afrikanischen Markt verantwortlich. Sie sorgen für reibungslose Abläufe und koordinieren alle logistischen Prozesse von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.Sie überwachen und verfolgen alle Sendungen und stellen sicher, dass unsere Kunden jederzeit über den...

  • Leiter Inbound Customer Care

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Chiesi GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Leiter Inbound Customer Care, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau sicherstellt.Als Leiter Inbound Customer Care bist du verantwortlich für die Steuerung und Überwachung unseres externen Dienstleisters für den 1. Level Support. Du koordinierst eigenverantwortlich die Zusammenarbeit zwischen unserem Dienstleister und...

  • Leiter Inbound Customer Care

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Chiesi GmbH Vollzeit

    Unser AnsatzAls Teil einer starken Gruppe entwickeln und vertreiben wir Arzneimittel und Medizinprodukte. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und haben uns zum Ziel gesetzt, innovative Lösungen für Menschen, Umwelt und Gesellschaft zu entwickeln. Unsere Kultur ist geprägt von Freiraum, Entscheidungsfreiheit und dem Mut, neue Wege zu gehen.Die...

  • Leiter Inbound Customer Care

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Chiesi Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Leiter Inbound Customer Care, der unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Als Teil des Chiesi-Teams bist du verantwortlich für die Steuerung und Überwachung unseres externen Dienstleisters für den 1. Level Support.AufgabenSteuerung und Überwachung des externen DienstleistersKoordinierung der Zusammenarbeit...

  • Hearing Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Deutschland GmbH Vollzeit

    Amplifon Deutschland GmbH is a global leader in the hearing care retail industry, dedicated to changing the lives of millions of customers worldwide. Our start-up approach and commitment to innovation drive us to set the standard for our industry and improve the customer and employee experience.We strive to deliver exceptional hearing care solutions, and our...

  • Freight Forwarder Customer Care Disponent Speditionskaufmann

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DSV Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen erfahrenen Freight Forwarder für unsere Niederlassung in Hamburg. Als Customer Care und Disponent bist du für die internationale Auftragsannahme und die Kommunikation mit Kunden verantwortlich. Deine Aufgaben: Koordination der internationalen Auftragsannahme Kundenkommunikation und Kundenservice für die internationalen...

  • Pharmaceutical Care Specialist in the Field for Lower Saxony

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amacuro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAmacuro GmbH is a rapidly growing provider of home care services with its headquarters in Hamburg. We understand ourselves as a partner for chronically ill patients: we care for them comprehensively and individually. Our goal is to ensure the best possible care quality for every patient. For our patient-oriented home care team with its...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care Management

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Customer Care Management-Team in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben wie die Unterstützung des CCM-Teams, die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, sowie die Erstellung von Berichten und Statistiken übernehmen.VerantwortlichkeitenUnterstützung...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care Management - Vollzeitstelle

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Customer Care Management-Team in Hamburg.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung des CCM-Teams in administrativen und organisatorischen AufgabenBearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und ReklamationenErstellen und Pflegen von Berichten, Statistiken und...

  • Customer Engagement Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Colgate-Palmolive Company Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Engagement Specialist to co-lead and co-planify the annual commercial process, including Go To Market, Professional Oral Care & Mass-Market Commercial Meetings. This role will also involve co-leading the Monthly Discipline Process with a strong focus on Consensus.Key ResponsibilitiesCo-lead the annual...

  • Freight Forwarder

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DSV Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen erfahrenen Logistikkoordinator (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hamburg. Als Freight Forwarder / Customer Care Specialist (m/w/d) bist du verantwortlich für die Koordination der internationalen Auftragsannahme, die Kundenkommunikation und den Kundenservice für die internationalen Sammelgutsendungen. Deine Aufgaben: ...

  • Customer Engagement Lead

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Colgate-Palmolive Vollzeit

    **Job Summary**We are seeking a highly experienced Customer Engagement Lead to join our team at Colgate-Palmolive. The successful candidate will be responsible for co-leading and co-planning the annual commercial process, including Go To Market, Professional Oral Care & Mass-Market Commercial Meetings.**Key Responsibilities**Co-lead the Monthly Discipline...

  • Customer Success Strategist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland APL Logistics Vollzeit

    At APL Logistics, we're a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners.We're looking for a new colleague to join our Program Management Team in the position of Customer...

  • Customer Success Expert

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland APL Logistics Vollzeit

    At APL Logistics, we're a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners.We're looking for a new colleague to join our Program Management Team in the position of Customer...

  • Customer Service Liaison

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Pandora Vollzeit

    Welcome to Pandora EMEA Distribution Center GmbH, a logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to ship jewelry from our location in Hamburg to the EMEA region.For our Distribution Center in Hamburg-Moorfleet, we are looking for a Customer Relations Representative in full-time to enrich our Pandora family and...

  • Rezeptionist Customer Lounges

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Aramark Vollzeit

    Unser AngebotAttraktive tarifliche Vergütung plus Urlaubs- und WeihnachtsgeldSicherer und unbefristeter Arbeitsplatz Geregelte ArbeitszeitenBetriebliche Altersversorgung über unsere PensionskasseKostenfreie VerpflegungVielfältige Weiterbildungs- und KarrieremöglichkeitenEchter Teamspirit und große Leidenschaft für das, was wir tunDie...

  • Project Coordinator Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG Vollzeit

    Project Coordination and Customer ExperienceHapag-Lloyd AG is seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Project Coordinator Customer Experience. In this role, you will be responsible for coordinating projects in the area of customer service products, including booking, documentation, customs, import, and invoice. You...

  • Customer Service Liaison

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Pandora Vollzeit

    Welcome to Pandora EMEA Distribution Center GmbH, a logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to ship jewelry from our location in Hamburg to the EMEA region.For our Distribution Center in Hamburg-Moorfleet, we are looking for a Customer Relations Representative in full-time to enrich our Pandora family and...

  • Customer Engagement Lead

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Colgate-Palmolive Company Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a seasoned Customer Engagement professional to lead our commercial process and drive business growth. As a key member of our team, you will co-lead the annual commercial process, including Go To Market, Professional Oral Care & Mass-Market Commercial Meetings. Your expertise in GtN management and complex negotiations with...