Kundenserviceberater

Wir suchen einen engagierten Kundenberater, der sich auf die telefonische Erstbearbeitung von Kfz-Schäden spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat sollte ein gutes Verhandlungsgeschick und hohe Kundenorientierung besitzen.

Als Kundenberater bei riparo gmbh wirst du:

• Telefonische Erstbearbeitung von Kfz-Schäden durchführen
• Telefonische Angebote unserer Serviceleistungen an Endkunden nach einem Schadenfall machen
• Schriftliche Rückmeldungen an die Versicherung zu allen mit den Kunden besprochenen Inhalten erstellen
• Schriftliche Beauftragung unserer Partner (Kfz-Werkstatt, Mietwagenunternehmen etc.) durchführen
• Nachhalten von vereinbarten Terminen bei den Werkstattpartnern

Wir suchen einen Kundenberater mit folgenden Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert (vorzugsweise aus der Versicherungswirtschaft oder der Automobilbranche)
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Freude im Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gutes Verhandlungsgeschick und hohe Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Hohe Empathie, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen

Wir bieten unseren Kundenberatern eine Vielzahl von Benefits:

• Unerbitteter Arbeitsvertrag
• Homeoffice grundsätzlich nach der Einarbeitung möglich (für einen Teil der Arbeitszeit)
• Sehr gute Work-Life-Balance durch wechselnde Arbeitszeiten zwischen 8 und 18 Uhr
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Business Bike
• Pluxee Karte (50€ monatlich steuerfrei)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung