SAP Business Support Specialist

Vor 7 Tagen


Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

Wir suchen nach einem erfahrenen Unterstützungsexperten für Kundenbeziehungen

Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen.

Ihre Aufgaben

Als Unterstützungsexperte für Kundenbeziehungen sind Sie für eine vertrauensvolle und enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen verantwortlich. Dazu gehören das Service-Vertriebsteam, das Service-Management, die Service- und Supportpartner, die Operations Geschäftspartner sowie die Projektleiter, Architekten und das Customer Business Support-Team (CBS-Team).

Ihre hauptsächlichen Aufgaben umfassen:

  • Erstellung und Pflege von Services Deals & Quotes in den internen SAP Systemen - Angebotserstellung und -prüfung im Services opportunity-to-cash Prozess, unter Berücksichtigung von formalen, kaufmännischen und juristischen Gesichtspunkten
  • Unterstützung bei der Kundenauftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem Business Shared Services Center in Prag (BSSC)
  • Koordination und Beratung der internen Vertragsprozesse für definierte Accounts - Sicherstellung der Einheitlichkeit von administrativen Prozessen in Zusammenarbeit mit den betreuten Bereichen - Vorschlagen von Optimierungsmöglichkeiten zur Beschleunigung der Bestell- und Angebotsabwicklung
  • Mitarbeit bei der Umsetzung von Transformationsprojekten in der Landesgesellschaft

Ihr Profil

  • Eine kaufmännische Ausbildung und erste relevante Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse im opportunity-to-cash (End-to-End) Prozess
  • Selbständigkeit bei der Durchführung von Arbeiten und Kunden- sowie Ergebnisorientierung
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und gute Kenntnisse verschiedener SAP Systeme wie ERP, Callidus
  • Grundsätzliches Interesse & Spaß an prozessorientierten Aufgaben, Affinität für Zahlen und Auge für Details
  • Englisch in Wort und Schrift rundet das Profil, neben fließenden Deutschkenntnissen, ab.

Über den Geschäftsbereich

Sie werden Teil des Customer Business Support Teams, das maßgeblich zur exzellenten operativen Umsetzung von Geschäftsprozessen und zur Erstellung von Kundenangeboten beiträgt. Gemeinsam arbeitet unser Team an Lösungen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern und unsere Kunden optimal zu unterstützen.

Gib dein Bestes

SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben.

Inklusion führt uns zum Erfolg

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen.
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region:
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.

Requisition ID:408650 | Funktionsbereich:Kundenservice und Unterstützung | Reisetätigkeit:0 - 10% | Karrierestatus:Berufserfahren | Anstellungsverhältnis:Vollzeit, unbefristet | Weitere Standorte: #LI-Hybrid



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    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Business Support Specialist to join our BTP ABAP team. As a key member of our team, you will provide essential support to our team and senior managers, ensuring seamless operations and project execution.Key ResponsibilitiesAdministrative and Project Management Support:Maintain and organize...


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    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Business Support Specialist to join our team at SAP. As a key member of our Provisioning & Fulfillment team, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our cloud systems.Key ResponsibilitiesAnalyze data in our cloud systems to identify and resolve data...


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    Join Our Team as a Business Support AssociateAt SAP, we're committed to making a positive impact on the world. Our company culture enables our employees to excel and innovate, and we're looking for talented individuals to join our team as Business Support Associates.Your Key ResponsibilitiesCollaborate with various departments, including...


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    About the RoleWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Business Support Specialist to join our team at SAP. As a Business Support Specialist, you will work closely with internal colleagues from Fulfillment, Provisioning, Sales & Customer Success to clarify and resolve data inconsistencies for cloud systems.Key ResponsibilitiesAnalyze data in the...


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    Join Our Team as a Business Support AssociateSAP ist ein globaler Anbieter von Softwarelösungen, der sich auf die Unterstützung von Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für die Herausforderung begeistern, unsere Kunden zu...


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    About the RoleSAP's Global Procurement Organization is seeking a motivated and detail-oriented working student to support the Sourcing Excellence Champions DACH-EMEA Team.Key ResponsibilitiesSupport in sourcing events using ARIBAProject management support for SAP ARIBA and SAP FieldglassGlobal preferred supplier list and application supportSupport in...


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    Job DescriptionAs a Business Services Specialist at SAP, you will play a critical role in ensuring the seamless alignment of multiple SAP internal and external stakeholders. Your technical expertise and support will be instrumental in providing top-notch service and support for SAP Cloud powered by HANA Customer Landscapes.Key ResponsibilitiesProvide...


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    About the RoleThe Business Area Services (BAS) Controlling team at SAP is seeking a working student to support the Project Controlling team in various initiatives. As a working student, you will be responsible for supporting the team in controlling and accounting related topics, such as month-end closing, forecasting, master data management, and...


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    Transform Sales Processes with SAPWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Digital Sales Support Specialist to join our team at SAP. As a key member of our Digital Solution Advisory team, you will play a crucial role in supporting the sales process by creating engaging sales supporting assets and testing new digital tools.Key...


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