Ausbildungsbetriebsleiter:in

**Deutsche Bahn: Eine Vielfalt von Möglichkeiten**

Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

**Deine Rolle**

Als Ausbildungsbetriebsleiter:in oder Verkehrsdisponent:in bei der DB Regio AG wirst du Teil eines dynamischen Teams und wirst dich mit den Herausforderungen des Bahnbetriebs auseinandersetzen.

**Deine Aufgaben**

• **Bahnbetrieb und Disposition**: Du wirst dich intensiv mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, vertraut machen.
• **Reiseangebote und Serviceleistungen**: Du wirst Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen erwerben.
• **Kundenberatung und -betreuung**: Du wirst Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements erlernen.
• **Störungsmanagement**: Du wirst dich mit dem Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und der Einleitung geeigneter Gegenmaßnahmen auseinandersetzen.
• **Kundenzufriedenheit**: Du wirst sicherstellen, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen.

**Dein Profil**

• **Bildung und Sprachkenntnisse**: Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss.
• **Sprachkenntnisse**: Du bezeichnest deine Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift als gut.
• **Persönliche Eigenschaften**: Du bewahrst Ruhe und behältst den Überblick auch in schwierigen Situationen.
• **Verantwortung und Entscheidungsfähigkeit**: Du übernimmst gerne Verantwortung und bist bereit, Entscheidungen zu treffen.
• **Flexibilität**: Du bist bereit, Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen zu übernehmen.

**Vorteile**

• **Mobiles Endgerät**: Du erhältst ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
• **Freifahrten**: Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• **Zuschuss**: Du erhältst einen Zuschuss bis 350 € monatlich.

**Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe**

Wir setzen uns für Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter ein und bieten eine respektvolle Zusammenarbeit innerhalb des DB Konzerns an.