Serviceberater Zahlungsverkehr: Leitung Finanzprozesse

vor 2 Wochen


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen für den Geschäftsbereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Zahlungsverkehr einen Serviceberater (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin.

Aufgaben:
  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Zahlungsverkehrsanwendungen
  • Strukturierter End-to-End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
  • Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
  • Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI
  • Durchführung von Kundenschulungen und Workshops
Voraussetzungen:
  • Erfolgrech abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Kreditwirtschaft oder vergleichbare bankfachliche Kenntnisse und Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse von Zahlungsverkehrsthemen, im Gesamtzusammenhang und unter Analyse/Recherche-Gesichtspunkten
  • Affinität für systemtechnische Fragestellungen
  • Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
  • Kommunikative Fähigkeit, Offenheit und Neugierde nach neuen Themen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Lösungsorientierung
Zahlstunde:

Ca. 45.000 - 55.000 Euro pro Jahr brutto abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Weitere Informationen:

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