Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Energieversorgung: Eine Herausforderung für Führungskräfte
vor 1 Tag
Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Energieversorgung, der sich auf die Herausforderung eines dynamischen und wachsenden Unternehmens einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der hohen Qualität unserer Dienstleistungen spielen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten- Kundenbetreuung: Sie werden sich um die Betreuung unserer Kunden in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und Wärme kümmern.
- Produktberatung: Sie werden unsere Kunden zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen beraten.
- Kundenanfragen: Sie werden eingehende telefonische und schriftliche Kundenanfragen sowie persönliche Anfragen in unserem Kundencenter beantworten und bearbeiten.
- Rechnungsanfragen: Sie werden sich um die Bearbeitung von Rechnungsanfragen und Anfragen zu Zahlungsvorgängen kümmern.
- An- und Abmeldeprozesse: Sie werden An- und Abmeldeprozesse im liberalisierten Energiemarkt durchführen.
- Arbeitsabläufe und -prozesse: Sie werden die Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und -prozessen vorantreiben.
- Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office und haben Kenntnisse eines ERP-Systems.
- Sprachliche Fähigkeiten: Sie haben ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift im Kundendialog sowie Geduld und Besonnenheit auch in schwierigen Gesprächssituationen.
- Kundenorientierung: Sie haben erste Erfahrungen und Freude im Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Teamfähigkeit: Sie sind teamfähig und flexibel sowie engagiert, zielorientiert und selbstständig.
- Erfahrung: Kenntnisse von energieökonomischen Zusammenhängen und/oder Berufserfahrung im Energieversorgungsberich sind von Vorteil.
- Auffassungsgabe: Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft.
- Arbeitsplatz: Wir bieten einen unbefristeten, zukunftsorientierten Arbeitsplatz.
- Vergütung: Wir bieten eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag TV-V.
- Urlaub: Wir bieten 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr.
- Arbeitszeit: Wir bieten eine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden.
- Mobilität: Wir bieten die Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten.
- Soziale Leistungen: Wir bieten vorbildliche Sozialleistungen eines mittelständischen Unternehmens.
- Gesundheitsförderung: Wir bieten betriebliche Gesundheitsförderung.
- Parkmöglichkeiten: Wir bieten Firmeneigene Parkmöglichkeiten.
- Lademöglichkeiten: Wir bieten Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge.
- Nahverkehr: Wir bieten eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Karrierechancen: Wir bieten diverse Weiterbildungs- und Karrierechancen.
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Emmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Emmendingen GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der EnergieversorgungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Energieversorgung, um unsere Kunden zu betreuen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Ihre Aufgaben:Kundenbetreuung in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und WärmeBeratung unserer Kunden zu Produkten, Preisen und...
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Emmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Emmendingen GmbH Vollzeit**Unser Unternehmen**Die Stadtwerke Emmendingen GmbH ist ein wichtiger Akteur in der regionalen Energie- und Wasserversorgung. Mit einer Vielzahl von Dienstleistungen bieten wir unseren Kunden Ökostrom, Erdgas, Fernwärme und Wasser an.**Unser Ziel**Wir tragen aktiv zum Klimaschutz bei und setzen mit innovativen Ideen Akzente in Südbaden. Unser Ziel...
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Emmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Emmendingen GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Energieversorgung, der sich auf die Herausforderung eines dynamischen Teams einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:AufgabenKundenbetreuung: Sie werden sich um die Betreuung unserer Kunden in den Bereichen...
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Emmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Emmendingen GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der sich auf die Energieversorgung und Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:Ihre AufgabenKundenbetreuung in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und WärmeBeratung unserer Kunden zu Produkten, Preisen...
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Emmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Emmendingen GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Energieversorgung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen Kunden in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und Wärme und bieten ihnen Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen an. Sie beantworten und bearbeiten eingehende telefonische und schriftliche Kundenanfragen...
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Emmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Emmendingen GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der sich auf die Energie- und Wasserversorgung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung verfügen und Erfahrungen im Kundenkontakt haben. Die Position ist unbefristet und bietet eine attraktive Vergütung nach...
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Emmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland Abrechnungszentrum Emmendingen VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Sachbearbeiter (M/W/D) für unseren Kundenservice, der sich auf die Lösung und Koordination von schriftlichen Kundenanfragen spezialisiert hat. Die Stelle ist zunächst befristet für 24 Monate mit der Option auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.VerantwortlichkeitenLösung und Koordination von schriftlichen...
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Emmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland Abrechnungszentrum Emmendingen VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Sachbearbeiter (M/W/D) für unseren Kundenservice, der sich auf die Lösung und Koordination von schriftlichen Kundenanfragen spezialisiert hat. Die Stelle ist zunächst befristet für 24 Monate mit der Option auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.VerantwortlichkeitenLösung und Koordination von schriftlichen...
