Porsche Kundenservice Mitarbeiterin

Vor 5 Tagen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gottfried Schultz Vollzeit

Ihre Aufgaben:

Kundenberatung im Porsche Zentrum
  • Sie sorgen dafür, dass Kunden und Interessenten sich willkommen fühlen und merken, dass man sich um sie kümmert
  • Persönliche und stets freundliche Begrüßung der Kunden und Interessenten im Porsche Zentrum
  • Erkennen der Kundenbedürfnisse und Ordnen dieser Mitarbeitern, Produkten und/oder Serviceangeboten von Porsche zu
  • Nach außen sichtbare persönliche Verantwortlichkeit durch Tragen eines Namensschildes
  • Erfragen der Wünsche und Weiterleitung an die entsprechenden Kollegen
  • Schaffung eines exklusiven Porsche Erlebnisses durch hervorragende Gastfreundschaft: Anbieten von Erfrischungen, Zeitschriften, Sitzgelegenheiten, u.ä.
  • Weiterleitung aller gewonnenen Informationen an die zuständigen Kollegen
  • Umsetzung der Porsche Standards im Begrüßungs- und Betreuungsprozess
Telefonzentrale
  • Annahme des Telefons mit einer abgestimmten, professionellen Begrüßungsformel und Weiterleitung der Kunden mit Nennung des Kundennamens und Kundenwunsches an die zuständigen Kollegen
  • Persönliche und stets freundliche Begrüßung der Kunden und Interessenten am Telefon
  • Erfragen der Wünsche und Weiterleitung an die zuständigen Kollegen via E-Mail Telefonnotiz
  • Umsetzung der Porsche Standards im Begrüßungs- und Betreuungsprozess
Weitere Tätigkeiten
  • Sicherstellung einer sauberen und ordentlichen Wartelounge
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit von aktuellem Katalog- und Prospektmaterial im Kundenbereich
  • Präsentation und Verkauf von Porsche Design und Porsche Driver's Selection Produkten
  • Verwendung der Porsche Systeme wie Porsche Partner Network (PPN), , Porsche Academy und andere
  • Büromaterialverwaltung und Unterstützung bei der Werbematerialverwaltung
  • Annahme, Sortierung und Verteilung des Briefposteingangs

Das bringen Sie mit:

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und sind gern täglich in Kontakt mit vielen unterschiedlichen Menschen. Durch Ihr sympathisches Auftreten, Ihre Lernbereitschaft, die ausgeprägte kommunikative Kompetenz und die Freude an der Teamarbeit tragen Sie zum Erfolg der Unternehmensgruppe Gottfried Schultz bei.

Das erwartet Sie:

  • Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
  • Exzellentes Onboarding
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Leistungsgerechte Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
  • Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende

Redaktionell empfohlener externer Inhalt



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