Kundenserviceberaterin Vertriebsassistenten Firmenkunden

Bei der Volksbank Westmünsterland eG erwarten Sie eine spannende und herausfordernde Tätigkeit als Kundenserviceberaterin in unserem Team für Firmenkunden. Unsere Bank ist ein starkes, regionales Unternehmen mit einem umfassenden Leistungsspektrum und einer langen Tradition. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Karriereförderung und Weiterbildung.

Als Mitarbeiterin bei uns haben Sie die Chance, an unserem Top-Stellenmarkt teilzunehmen. Unsere Bank hat sich bereits 17 Mal als TOP-Arbeitgeber ausgezeichnet. Wir bieten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter attraktive Vergütungen und Benefits, wie z.B. Bike-Leasing, Deutschlandticket als Jobticket, Essenschecks, PC-Leasing oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass).

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen, organisieren und steuern die Beraterinnen und Berater in Bezug auf die geplanten Kundentermine im Rahmen eines Betreuungskonzepts.
• Sie bereiten die Gespräche selbstständig in qualifizierter Form vor und nach dem Gespräch.
• Als erste Ansprechperson für unsere Kundschaft behandeln Sie eigenständig die vielfältigen Themen im Tagesgeschäft, insbesondere alle Anfragen zu unseren digitalen und elektronischen Bankdienstleistungen.
• Sie planen und organisieren Kundentermine für unsere Beraterinnen und Berater.
• Für Ihre tägliche Arbeit und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit analysieren Sie vorhandene Prozesse und Vorlagen.
• Sie sind Schnittstellenkoordinatorin bzw. -koordinator und steuern die Kommunikation und die Ausführung der Kundenbedarfe mit unseren internen Spezialistinnen und Spezialisten.

Voraussetzungen:

• Sie haben eine Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. -mann erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise haben Sie erste Erfahrung in diesem Bereich sammeln können.
• Als kommunikatives Organisationstalent behalten Sie jederzeit den Überblick, können priorisieren und sind flexibel.
• Unsere Kundschaft schätzen Ihre aufgeschlossene Art und Verbindlichkeit.
• Eine proaktive, eigenverantwortliche und genaue Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
• Sie haben eine positive Denkweise, sind lösungsorientiert, aufgeschlossen gegenüber Veränderungen und blicken über den Tellerrand hinaus.
• Der Umgang mit den neuen Medien in Zeiten der Omnikanalpräsent fällt Ihnen leicht.

Bewerbung:

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihr Lebenslauf und eine Kurzbegründung, warum Sie sich für diese Stelle interessieren. Wir garantieren Ihnen einen fairen und transparenten Auswahlprozess. Wir danken allen Bewerberinnen und Bewerbern für ihre Bewerbung

Löhne:

Wir bieten unserer Kundenserviceberaterin als Tarifvertragslohn mindestens 45.000 Euro brutto jährlich. Dies kann je nach Qualifikation und Erfahrung variieren. Wir möchten jedoch betonen, dass unsere Mitarbeiter zwar gut bezahlt werden, aber nicht nur wegen des Geldes arbeiten. Wir geben ihnen Gelegenheit, etwas Gutes zu tun und sich für unser Gemeinschaftsprojekt einzusetzen. So viel Selbstlosigkeit gibt es auch nicht oft

Mitwirkendes Institut:

Wir setzen uns dafür ein, dass jeder Mensch die Möglichkeit hat, sich entwickeln zu können und ist glücklich in seinem Leben. Deshalb kümmern wir uns um das Wohl aller unserer Beschäftigten.

Geografische Standorte:

Wir suchen die neue Kollegin sowohl in Haltern, als auch in Lüdinghausen. Jeder Ort bietet ebenfalls große Chancen auf berufliche Entwicklungen. Jede Position wird Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten weiter zu verbessern. Unser Betrieb lebt von neuer Idee und Einfällen, denn viele Projekte wachsen am besten vom Boden auf. Für unterschiedliche Hobbys gibt es vielen Räume – einfach loslegen