Projektmanager (m/w/d) für Sortimentsmanagement und Kundenservice

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG Vollzeit
Übernahme von Verantwortung

Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager (m/w/d) für unsere Abteilung Sortimentsmanagement und Kundenservice. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Koordination des 2. Level Supports übernehmen und sicherstellen, dass unser Kundenservice reibungslos und qualitativ hochwertig ist.

Aufgaben und Herausforderungen

Du unterstützt das Sortimentsmanagement bei der Produktanlage und -pflege und stehst in engem Austausch mit unseren Herstellern.
Du wirkst aktiv mit bei der Zusammenstellung von Sortimenten für Kataloge und Online-Marketing-Kampagnen, wobei Verkaufsperformance, Saisonalitäten und Zielgruppenpräferenzen im Fokus stehen.
Du verantwortest die Koordination des 2. Level Supports und stellst einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Kundenservice sicher.
Du planst und führst Schulungen für das Kundenserviceteam, um die Servicequalität sowie die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Du analysierst und optimierst die Support-Prozesse, um Effizienz und Konsistenz in der Kundenkommunikation zu verbessern.

Voraussetzungen

Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft, Handelsmanagement oder Kommunikationswissenschaften erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Du hast Erfahrung im 2. Level Support Kundenservice und verstehst es, Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten.
Du konntest bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen sammeln oder hast Kenntnisse in Zendesk oder ähnlichen Tools.
Du bist teamfähig und hast die Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu arbeiten.

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten wie Gleitzeit und mobiles Arbeiten
Vielfältige Teilzeitmodelle, um die Balance zwischen Beruf und Privatleben optimal zu gestalten
Zentrale Lage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Zuschuss zum Deutschlandticket
Zugang zu vielfältigen Möglichkeiten zur individuellen Entwicklung über unsere ZEIT AKADEMIE, die Produkte von ZEIT SPRACHEN und dem Holtzbrinck E-Learning Campus
Vergünstigungen für Museen, Theater, Festivals, verschiedene Produkte oder Konferenzen über die Plattformen Corporate Benefits und benefit.me
Attraktive Vergünstigungen bei Urban Sports, um aktiv zu bleiben und Ihre Gesundheit zu fördern
Ein wertschätzendes und anerkennendes Arbeitsumfeld für alle Beschäftigten

Über uns

Die ZEIT Verlagsgruppe ist ein Arbeitgeber, der für Chancengleichheit und einen respektvollen Umgang steht. Wir setzen uns ein für faire Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Identität oder Behinderung.

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  • Sortimentsmanagement-Assistent

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    Hamburg, Hamburg, Deutschland Budni Handels- und Service GmbH & Co. KG Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Budni Handels- und Service GmbH & Co. KG Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Projektmanager ZEIT Shop

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Projektmanager (w/m/d) Banken und Leasing

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Fielmann Vollzeit

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  • Projektmanager - Sortiments- und Kundenservicemanagement

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG Vollzeit

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    Hamburg, Hamburg, Deutschland AERO HighProfessionals Vollzeit

    Projektmanager (m/w/d) Customer Service Wir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich für die Herausforderung des Kundenmanagements begeistern. Als Projektmanager (m/w/d) Customer Service bei AERO HighProfessionals werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere Leistungen einen...

  • Projektmanager (m/w/d) für Übersetzungsprojekte

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland tolingo Vollzeit

    Über unstolingo ist eine der größten und erfolgreichsten Übersetzungsagenturen in Deutschland. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen und große Konzerne dabei, erfolgreich in fremden Sprachen zu sein.AufgabenWir suchen einen Projektmanager (m/w/d), der Übersetzungsprojekte unterschiedlicher Größe und Komplexität koordiniert.Der...