IT-Unterstützung als Helpdeskmitarbeiter

Unser Kunde ist ein namhafter Anbieter von IT-Lösungen im Bereich E-Health. Mit individuellen Aufgaben und Verantwortung finden Mitarbeiter, die offen für die Zukunft und Spaß daran haben, neue Ideen direkt umzusetzen, ihren Platz in unserem Team.

Nach unserer Schätzung liegt das Gehalt für diese Position bei etwa 50.000 bis 60.000 Euro pro Jahr. Bitte beachten Sie, dass wir keine Angaben über unser Budget machen können.

Wir suchen Unterstützung im IT-Support. Die Aufgaben sind vielfältig und bieten Raum für Eigeninitiative. Als Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) arbeiten Sie eng mit unseren Teams zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

• Mitarbeit im 1. und 2. Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
• OnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
• Betreuung von ca. 2000 Windows-Clients (Windows 10)
• Anwendungssupport für Microsoft, Office 365 und Cisco VoIP
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
• Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
• Zentrale Softwareverteilung

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
• Sehr sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
• Gute Kenntnisse bei Installation und Administration von Mobile Devices
• Erfahrungen in der Client- / Drucker-Installation und -Konfiguration
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht

Ein wichtiger Vorteil dieser Position ist die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.