IT-Support-Experte (m/w/d)

Vor 6 Tagen

Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
IT-Kundenbetreuer (m/w/d) - bundesweit an mehreren Standorten

Wir suchen für unseren Kunden, ein führendes IT-Systemhaus, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) im 1st Level Support bzw. 2nd Level Support. Als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Annahme von Incidents zu Soft- und Hardwarestörungen verantwortlich.


Aufgaben
  • Annahme von Incidents zu Soft- und Hardwarestörungen
  • Überwachung und Umsetzung von Service Requests
  • Bearbeitung der Meldungen im Ticketsystem inkl. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
  • Erstanalyse mittels Remote Support sowie Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
  • Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten bzw. den 2nd Level Support
  • Pflege der Wissensdatenbank und Unterstützung von IT-Projekten

Kenntnisse
  • Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d) etc.) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Idealerweise Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse

Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren IT-Support und die Anwenderbetreuung. Als Teil unseres Teams bei berg-it Projektdienstleistungen GmbH werden Sie sich um die Störungsbeseitigung und die Durchführung von Diagnosen zur Fehlerbehebung von Hard- und Software kümmern. **Ihre Aufgaben:** * Störungsbeseitigung und Mitarbeit im...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren IT-Support und die Anwenderbetreuung. Als Teil unseres Teams bei berg-it Projektdienstleistungen GmbH werden Sie sich um die Störungsbeseitigung und die Durchführung von Diagnosen zur Fehlerbehebung von Hard- und Software kümmern. **Ihre Aufgaben:** * Störungsbeseitigung und Mitarbeit im...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von IT-Kundensystemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Betreuung von IT-Experten spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von IT-Kundensystemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Betreuung von IT-Experten spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von IT-Kundensystemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Bindung von IT-Experten spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von IT-Kundensystemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Bindung von IT-Experten spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT User Helpdesk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Behebung von Störungen und die Klärung von Anfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen besitzen und Erfahrung bei der Installation und Administration von Client-Betriebssystemen haben.Die Aufgaben umfassen die Entgegennahme...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT User Helpdesk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Behebung von Störungen und die Klärung von Anfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen besitzen und Erfahrung bei der Installation und Administration von Client-Betriebssystemen haben.Die Aufgaben umfassen die Entgegennahme...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Second Level IT Support (m/w/d)Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung weltweiter Kunden im Windows Client Umfeld spezialisiert hat.Als Second Level IT Supporter werden Sie für die Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogener Meldungen verantwortlich sein....

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Second Level IT Support (m/w/d)Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung weltweiter Kunden im Windows Client Umfeld spezialisiert hat.Als Second Level IT Supporter werden Sie für die Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogener Meldungen verantwortlich sein....

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unseren Kunden in Nürnberg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von IT-Anwendern und die Behebung von Störungen kümmern.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unseren Kunden in Nürnberg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von IT-Anwendern und die Behebung von Störungen kümmern.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im...

  • IT-Experte für Netzwerkadministration und Support

    vor 2 Monaten

    Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei der berg-it Projektdienstleistungen GmbH suchen wir einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) für die Position des IT-Supports und Netzwerkadministrators.VerantwortlichkeitenStörungsbeseitigung und Mitarbeit im IT-Support sowie in der AnwenderbetreuungDurchführung von Diagnosen zur Fehlerbehebung der Hard- und...

  • IT-Experte für Netzwerkadministration und Support

    vor 2 Monaten

    Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei der berg-it Projektdienstleistungen GmbH suchen wir einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) für die Position des IT-Supports und Netzwerkadministrators.VerantwortlichkeitenStörungsbeseitigung und Mitarbeit im IT-Support sowie in der AnwenderbetreuungDurchführung von Diagnosen zur Fehlerbehebung der Hard- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT User Helpdesk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Behebung von Störungen und die Klärung von Anfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen besitzen und Erfahrung bei der Installation und Administration von Client-Betriebssystemen haben.Die Aufgaben umfassen die Entgegennahme...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT User Helpdesk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Behebung von Störungen und die Klärung von Anfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen besitzen und Erfahrung bei der Installation und Administration von Client-Betriebssystemen haben.Die Aufgaben umfassen die Entgegennahme...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Hotline Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei IT-Angelegenheiten betreut. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Probleme zu lösen und ihre Zufriedenheit zu steigern.Aufgaben:Support für die gängigen Office-Produkte und MS...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Hotline Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei IT-Angelegenheiten betreut. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Probleme zu lösen und ihre Zufriedenheit zu steigern.Aufgaben:Support für die gängigen Office-Produkte und MS...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Hotline Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei IT-Problem löst.Aufgaben:Support für Office-Produkte, MS Windows und Hardware-NetzwerkbereichAnwenderunterstützung per Telefon, Remote und ChatDokumentation der TätigkeitArbeiten in einem TicketsystemNutzung und Pflege der...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Hotline Agent (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei IT-Problem löst.Aufgaben:Support für Office-Produkte, MS Windows und Hardware-NetzwerkbereichAnwenderunterstützung per Telefon, Remote und ChatDokumentation der TätigkeitArbeiten in einem TicketsystemNutzung und Pflege der...