Telekommunikations-Support-Experte

Vor 4 Tagen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland prettyTELCO GmbH Vollzeit
Beschreibung

Bei prettyTELCO GmbH sind wir stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das sich auf die Vermittlung von Menschen konzentriert, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch perfekt ins Unternehmen passen. Unser Fokus liegt darauf, Kunden und Kandidaten genau kennenzulernen, um ihre Wünsche und Anforderungen zu verstehen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  1. Du bist die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen und koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden, ausführenden Dienstleistern und deinem Team.
  2. Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch (eingehende Anrufe) und stellst mit Rat und Tat zur Seite.
  3. Du unterstützt bei der Terminorganisation für Installationen und tritt in Kontakt mit Kunden (ausgehende Anrufe).
  4. Du verwaltest und bearbeitest Anfragen über ein internes Ticket-System oder per E-Mail.
  5. Du sorgst für die korrekte Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in den entsprechenden Systemen.
Anforderungen und Qualifikationen
  • Du hast Freude daran, mit Menschen zu arbeiten und ihnen weiterzuhelfen.
  • Ideal ist Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit, wie z.B. im Call-Center.
  • Du bist sicher im Umgang mit Computern, insbesondere mit gängigen Office-Anwendungen.
  • Deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus, und du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte klar zu vermitteln.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache auf sehr gutem Niveau; Kenntnisse weiterer Sprachen sind ein Plus.
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Ein Wohnsitz in Deutschland ist zwingend notwendig.
Vorteile
  • Modernste Arbeitsausstattung: hochwertiger Laptop und Smartphone.
  • Firmenwagen: Möglichkeit auf einen Dienstwagen, den du privat nutzen kannst.
  • Attraktive Sozialleistungen:
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Gesundheitsangebote: Fitnesszuschüsse, Gesundheitschecks oder ein Job-Rad-Programm.
  • Essenszuschüsse: vergünstigte Mahlzeiten oder Essensgutscheine.
  • Mitarbeiterrabatte: Spare bei attraktiven Angeboten für Produkte und Dienstleistungen.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Entwickle dich durch regelmäßige Schulungen und Trainings weiter.
  • Erholung garantiert: 30 Tage Urlaub – Zeit für dich und deine Liebsten.
  • Mitgestaltung gewünscht: Deine Ideen und dein Input zählen.
  • Offene Unternehmenskultur: Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Der Standort kann Düsseldorf oder Köln sein. Wir bieten ein angemessenes Gehalt nach deiner Qualifikation und Erfahrung.



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  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Liga Solutions e.K. Vollzeit

    Liga Solutions e.K. ist ein Inhaber geführtes Unternehmen, mit dem Firmensitz in Dortmund. Unsere Aufgabenfelder umfassen Personalmanagement (AÜG), Promotion, Events, Merchandising und Außendienstleistungen. Für einen namhaften Kunden im Bereich Telekommunikation suchen wir eine Bürokraft in Vollzeit. Die Kandidatin oder der Kandidat wird den aktuellen...


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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine dynamische Firma namens ganss personal GmbH und suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, um unseren Kunden in Düsseldorf optimal zu unterstützen.LohnDas monatliche Gehalt liegt bei mindestens € 4.200,- brutto pro Monat (vorausgesetzt von 40 Stunden/Woche).AufgabenAls 1st Level Onsite IT-SUPPORT werden Sie sich mit den...


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