Automobilberater (m/w/d) - Kundenbetreuung & -beratung

vor 2 Wochen


Regensburg, Bayern, Deutschland Porsche Zentrum Regensburg Vollzeit

Aufgaben

Wir suchen einen erfahrenen Automobilberater (m/w/d), der unsere Kunden optimal betreut und berät. Der Porsche Serviceberater (m/w/d) ist verantwortlich für individuelle Kundenbetreuung und -beratung im Servicebereich.

Die Aufgaben des Serviceberaters (m/w/d) beinhalten:

  • Individuelle Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich
  • Durchführung anspruchsvoller Fahrzeugannahmen einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme
  • Aktiver Verkauf von hochwertigen Serviceleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
  • Umsetzung von erstklassigen Premiumprozessen gemäß den Porsche Service Standards
  • Gewährleistung eines durchgängig exzellenten und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden
  • Initiierung und Durchführung von gezielten Maßnahmen zur nachhaltigen Kundenbindung und Neugewinnung

Anforderungen

Wir erwarten von unserem idealen Kandidaten:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich mit anschließender fachbezogener Weiterbildung zum Kraftfahrzeugservicetechniker/in oder Meister/in
  • Erfolgreich abgeschlossene Qualifizierung zum/zur zertifizierten Automobil-Serviceberater/in
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/in in einem Autohaus bei einem Premiumhersteller
  • Gute Produktkenntnisse der Porsche Modelle
  • Fachkenntnisse bezüglich Fahrzeugdiagnose und Reparaturarbeiten
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf anspruchsvolle Kunden einzugehen
  • Sehr hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Englischkenntnisse

Unternehmensprofil

Wir sind ein junges, motiviertes Team, das durch einen familiären Charakter, gegenseitige Unterstützung und erstklassige Zusammenarbeit geprägt ist. Wir suchen nach einem kollegialen und teamorientierten Kollegen, der sich in unserer Unternehmenskultur zurechtfindet.



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