IT-Support-Experte (m/w/d) für 1st und 2nd Level

vor 4 Wochen


LeinfeldenEchterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung:

Als Experte für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet.


IT-Support (m/w/d) im 1st und 2nd Level
Aufgaben:
  • Untersuchung und Behebung von Fehlern über Fernzugriff
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail im Service Desk
  • Überwachung und Lenkung von Tickets gemäß den vereinbarten Service-Leveln
  • Priorisierung, Kategorisierung und umfassende Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung von Tickets an entsprechende Supportteams
  • Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank

Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger mit großer IT-Affinität sind herzlich willkommen
  • Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil

Leistungen:
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Kontakt:
Aylin Ceylan
Personalmanagement

  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls 2nd Level Supporter bearbeitest du Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenDu übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und anderen AbteilungenDeine Aufgabe ist es, Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen zu informierenWenn Probleme nicht gelöst werden können, leitest du sie an...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unsere IT-Abteilung. Als Fachmann für IT-Infrastruktur wirst du uns bei der Wartung und Pflege unserer IT-Systeme unterstützen.Deine AufgabenQualifizierte Störungsannahme und -behebung von Hard- und SoftwareproblemenPriorisierung, Klassifikation und Dokumentation von Störungen im...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ambitionierten Netzwerktechniker (m/w/d), der unsere Kunden mit den richtigen Experten verbindet.AufgabenVerantwortung über die Installation und Wartung von NetzwerksystemenStörungsannahme und -Bearbeitung im 1st und 2nd Level Netzwerk SupportSupport für interne und externe KundenEntstörung im Netzwerk LAN/WLAN/WAN der internen und...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu klassifizierst und bearbeitest Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden, systematischDu übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und anderen Abteilungen im UnternehmenDu informierst Kunden telefonisch oder schriftlich über LösungenDu leitest nicht lösbare Probleme an die zuständigen...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Fachliche Herausforderungen bei FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Netzwerktechniker, der sich auf die Installation und Wartung von Netzwerksystemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Projekten für namhafte Kunden arbeiten und IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden integrieren.AufgabenbereicheVerantwortung...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support (1. und 2. Level) Fachkraft, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:AufgabenQualifizierte Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskFehleranalyse...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland 1st Solution Consulting GmbH Karriere Vollzeit

    Wir suchen nach engagierten Fachleuten, die sich in den Bereichen Telekommunikation und IT vertraut fühlen. Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Genehmigungsmanagement bei 1st Solution Consulting GmbH erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten einzubringen und sich weiterzuentwickeln.Unser Unternehmen bietet ein vielfältiges Spektrum an Möglichkeiten für...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist (m/w/d) AnwendersupportDG-SD-LE-002DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den perfekten Ansatz für unsere Kunden zu finden, ist unser Anspruch bei FERCHAU. Wir suchen eine ambitionierte Kollegin/Fachmann, die Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ambitionierten Netzwerktechniker, der Menschen und Technologien verbindet und den Perfect Match für unsere Kunden gestaltet. Als Teil unseres Teams bei FERCHAU GmbH wirst du spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen realisieren.Dein AufgabengebietVerantwortung über die Installation und...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland VINCI Energies Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Netzwerk-Experten, der in der Region Stuttgart tätig sein möchte. Der Kandidat sollte bereits Erfahrungen im IT-Support und Pre-Sales haben und mit Aruba, Meraki, Cisco oder Juniper gearbeitet haben.Verantwortlichkeiten:Beratung unserer Kunden in den Bereichen Netzwerk und WLANTechnische Unterstützung des Vertriebs bei...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Bei der Herrmann GmbH Office + IT Service suchen wir einen IT-Servicemanagerspezialisten. Wir bieten eine attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven, umfassende Beratung und gezielte Betreuung und...

  • WLAN-Experte

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Networks & Solutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen WLAN-Experten, der sich auf die Planung und Implementierung von Netzwerk- und WLAN-Infrastrukturen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine fundierte Kenntnis von Netzwerklösungen, Routing, Switching und WLAN haben. Erfahrung mit Cisco ISE oder Aruba ClearPass ist wünschenswert.VerantwortlichkeitenBeratung von...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen im IT-Support bearbeiten und IT-Probleme via Telefon, E-Mail oder Self-Service-Portal lösen. Du wirst auch Remote-Lösungen von IT-Störungen anbieten und Weiterleitung komplexer Fälle an den...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine/n IT-Service-Spezialist/in, der/die Unterstützung für unseren IT-Servicedesk leistet. Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.Löhne und GehälterDie attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag macht uns zu einem exzellenten Arbeitgeber. Daneben erhalten Sie auch Urlaubs- und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    IT-Support-SpezialistWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Soft- und Hardwarproblemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die qualifizierte Störungsannahme übernehmen und die Fehler und Störungen via Remote-Zugriff beheben.Deine AufgabenQualifizierte Störungsannahme und...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Kunde ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten. Er betreut über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit und sucht Unterstützung für den IT-Servicedesk in Voll- oder Teilzeit.Wir bieten:Attraktive Vergütung nach DGB-TarifvertragUrlaubs- und WeihnachtsgeldBis zu 30 Tage...

  • IT-Experte

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    IT-Experte für AnwendersupportWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich auf Anwendersupport spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenkontakt haben und ihnen bei Soft- und Hardwarproblemen helfen.Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme zu Soft- und HardwarproblemenFehler und Störungen beheben via...